Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать если проверка качества длится более 20 дней?
Добрый день. Совершил покупку в мвидео- макбук про. В этот же день обнаружил, что одна из клавиш не реагирует на нажатие. 1 августа сдал макбук на проверку качества, с требованием обмена на аналогичный товар. Подменный ноутбук мне не предлагали. Завтра 21 августа. То есть ровно 20 дней, что указано в квитанции на проверку. Если мне завтра не выдадут новый макбук, как мне поступить?
Добрый день, Роман!
Вам должны будут предоставить акт проверки качества, в котором указано, обнаружен дефект или нет, и если да то какой и т.д. В любом случае если Вы не будете согласны с ее проведением — не подписывайте данный документ. В нем же, ниже на свободном месте нужно будет указать о том, с чем Вы не согласны (либо написать отдельную претензию). В случае, если откажутся удовлетворять Вашу претензию — придется обращаться с иском в суд.