8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть деньги за то, что в адекватном состоянии я бы не оплатила?

Здравствуйте, покупала в салоне связи телефон, при покупке телефона была с ребенком (менее трёх лет ребенку ),территория салона маленькая,очень тяжело долго с ребенком ,занять нужно чем-то, оформление заняло около часа,покаким причинам я не знаю. Купить я хотела телефон, чехол и стекло. И попросила наклеить стекло, то что услуга платная это я понимала. Но....в результате мне включили услугу за 1999р со словами, что убрать из чека не могут и что мне же нужно еще настроить телефон и сюда включена поклейка стекла. Я сказала, что я могу сама настроить. Начали убеждать, что у меня будет сразу рабочий телефон и делать ничего не надо да и как же я буду настраивать. Плюс сказали пойдет в подарок антивирус на год+2мес стоимость которого 3500р. И какие-то еще сервисы,которые я сразу сказала ,что мне не нужны. Настройка заключалась в результате в том,что просто скачали несколько приложений, что даже современная бабушка сможет сделать. Контакты перенести не смогли,т.к. в старом телефоне не позволила память установить под это приложение. На всё ушло ещё около часа. Приложения скачали не все, т.к. моё терпение лопнуло, тем более я могу это и сама делать в удобное мне время, а не когда я развлекаю уставшего ребенка, который уже хочет и спать, и кушать, я не думала, что покупка телефона может занять более 15мин, я шла за конкретным телефоном по предзаказу. Я была вымотана эмоционально за этот час и в состоянии, что уже и черта бы купила. Дома обнаружила, что в чеке пробили еще шесть Сим карт,две из них активировали сами продавцы, т.е. баланс на них сгорит за месяц, выговорить столько нереально мне. На телефон,чехол и стекло в чеке скидки сделали, но даже при этом я доплатила за сим еще 130р.из своего кармана. В салоне ни слова не говорили про сим, что акции или еще что-то, вручили уже с чеком со словами Это подарок. Про антивирус посмотрела уже тоже дома на сайте производителя он стоит 990р на два года. В общем видя,что ребёнок занимает всё внимание ,и я не в состоянии особо что-то проверить, воспользовались как могли, ко всему этому испорченные нервы и потерянное время. Можно ли вернуть деньги за то, что в адекватном состоянии я бы не оплатила? Есть ли шансы?

Показать полностью
, Евгения, г. Оренбург
Андрей Ермолов
Андрей Ермолов
Юрист, г. Ставрополь

Доброго времени суток! 
Да, шансы есть.Напишите быстро официальный отказ от данных услуг. Важно. Обращайтесь лично (заявление в 2-х экземплярах), на одном вам ставят отметку о принятии вашего заявления и возвращают вам. Если не принимают заявление или отказываются ставить отметку (это одинаково), значит, обращаемся, письменно. Направляем через почту, заказным письмом с уведомлением.
Это не исчерпывающая информация.
Дать более подробную консультацию не представляется возможным, так как информации недостаточно, а данные случаи специфичны и индивидуальны.
Если, что-то осталось неясным или нужна дополнительная помощь, обращайтесь  в чат, я или мои коллеги обязательно поможем. 
Удачи и успехов вам.

 

0
0
0
0
Дата обновления страницы 21.08.2019