У меня оказался не закрытый кредит. Не по моей вине
Меня зовут Петр. Я в феврале 2017года взял кредит в СЕТЕЛЕМ банке на покупку шкафа в мебельном доме "Лазурит" . Но так-как мебель обещали доставить только через три месяца я решил отказаться от покупки. Торговый дом согласился и вернул банку "СЕТЕЛЕМ" деньги в полном размере.Я в свою очередь заплатил банку неустойку и закрыл кредит. Прошло два с половиной года и теперь мне стали поступать звонки из банка Сетелем с настойчивым требованием погасить долг .Оказывается у меня не закрытый кредит и за это время накопился какой-то долг. Я написал на сайт банка, обьяснил ситуацию.Меня попросили предоставить документ о расторжении кредитного договора.Но прошло столько времени и я пока не могу найти эти бумаги.Я ни каких операций по счету не проводил оповещений от них не получал. Подскажите как мне делать в данной ситуации?