8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как быть, если постоянно поступают звонки от коллекторов?

Добрый день!

Около полутора месяцев назад начались звонки от коллекторов по поводу задолженности по кредиту моего знакомого. Сначала звонили представители банка, затем, видимо, долг был продан коллекторам и начали звонить они.

При разговоре ведут себя более или менее корректно, представляются, называют организацию, которую представляют и просят передать информацию должнику о том, что ему необходимо погасить задолженность по кредиту, по их словам должник оставил мой номер телефона как контактный. Звонят по 14 раз в день с 9:00 и до 20:00.

Знакомый уверяет, что мой номер, как контактный, не оставлял и понятия не имеет откуда он у коллекторов. Так же передал информацию, что они каким-то образом выяснили так же номера телефонов его работодателя и бывших однокурсников.

Хотелось бы понять насколько это правомерно и как прекратить звонки по отношению ко мне. На вопрос к коллекторам, что нужно сделать, чтобы их звонки прекратились они посоветовали сменить сим-карту.

Спасибо.

С уважением, Анна.

Показать полностью
, Анна, г. Ярославль

Здравствуйте! Действия коллекторов являются незаконными. Согласно п. 5 ст. 4 ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…»

взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.

В вашем случае эти условия, очевидно, не соблюдены.

При повторном звонке следует разъяснить им, что вы не отвечаете по долгам знакомого, вы против взаимодействия с вами, а если звонки не прекратятся, вы будете вынуждены обратиться с жалобой в соответствующие органы. Можно также сказать об ответственности коллекторов по ст. 152 ГК РФ (Защита чести, достоинства и деловой репутации).

Если разговор будет безуспешным, то необходимо направлять жалобы в банк, коллекторское агентство, Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств, полицию, прокуратуру, Роспотребнадзор и Роскомнадзор.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте, что мне будет если я взяла деньги с кассы в размере 7 тысяч, и сказала что это в счет тех дней
здравствуйте, что мне будет если я взяла деньги с кассы в размере 7 тысяч, и сказала что это в счет тех дней которые я работала ( мне их не оплачивали, до зп еще 17 дней) что мне будет, если фактически я работала 4 смены по 12 часов, а аванс мне не хотели давать ( у меня сложилась ситуация, по причинам которой мне пришлось так сделать)
, вопрос №4964069, Дарина, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, подскажите что будет если водителя без прав будет тащит на трассу водителя тоже без прав, какое и будет ли вообще наказание
Здравствуйте, подскажите что будет если водителя без прав будет тащит на трассу водителя тоже без прав, какое и будет ли вообще наказание
, вопрос №4963565, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как быть, если ИП ликвидировано?
30.04.2025 я оплатила ИП набор посуды. Несмотря на обещания доставить заказ в течение 2-3 недель, получала предметы из набора частями с 25 июня 2025 по 18 марта 2026. Осталось несколько позиций, но представитель на связь не выходит, на звонки не отвечает. Я нахожусь в Москве, ИП оформлено на физ лицо в Уфе. По имени и ИНН определила, что ИП было ликвидировано 19 мая 2026 г. Ущерб составляет порядка 16 000 рублей. Можно ли подать в суд в таком случае и в каком порядке? как быть, если ИП ликвидировано? спасибо
, вопрос №4962775, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И что будет если не ставить на учёт?
Если купить трактор в Кыргызстане. Сколько будет стоить поставить на учёт в РФ и что для этого нужно?И что будет если не ставить на учёт?
, вопрос №4961440, Шамиль, г. Геленджик

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что будет если в 12 лет наклеить на лодку логотип редбулл без их соглашения если лодка моя?
что будет если в 12 лет наклеить на лодку логотип редбулл без их соглашения если лодка моя?
, вопрос №4961033, слава, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.08.2019