8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Яндекс.Деньги не зачисляет средства на кошелек после проведения платежа Сбербанком

17 августа я с помощью СбербанкОнлайн перевела деньги на Яндекс.Кошелек, но до сих пор они на счет не пришли. После моего неоднкратного обращения в ТП яндекса, они ответили что это сбой со стороны Сбера и денег они не получали. Я обратилась в Сбер и получила документальное подтверждение что деньги 18 августа ушли на Яндекс.Кошелек, и предоставила им документы. Однако, Яндекс мне отвечает что они ждут ответа от Сбера, поэтому не могут зачислить перевод мне на счет. На мою просьбу предоставить мне номер обращения в Сбер или скрин (чтобы убедиться что они действительно туда обращались и ищут мои деньги), они отмалчиваются и не отвечают на письма, а вчера написали что у них номера обращения нет и ничего нет, т.к они общаются со Сбером на техническом уровне!!!! В результате всего, Сбер подтверждает что деньги ушли на Яндекс, а Яндекс валит все на сбой в Сбере и якобы ждет от них подтверждения, хотя я сомневаюсь что они вообще сделали запрос. Я вынуждена ежедневно тратить время и деньги на переписку и звонки, а также терять работу, поскольку эти деньги были предназначены для оплаты рекламы. Хочу подать на Яндекс в суд, может это их обяжет найти мои деньги и зачислить их на счет. Еще хочу получить теперь моральную компенсацию.

Показать полностью
  • 20190824_113737
    .jpg
  • 20190824_113731
    .jpg
, Елена, г. Москва
Ирина Павлова
Ирина Павлова
Юрист, г. Орск

Добрый день! Обязательно перед обращением в суд отправьте претензию в яндекс деньги по юридическому адресу по почте заказным письмом с уведомлением можно с описью вложения, повторите ее по интернету ( скан письма, свидетельствующего о получении ее сохраните). и  отправляйте в суд иск об истребовании денежных средств из чужого незаконного владения. К иску прикладывайте все копии документов.Еще, отправите претензию, сохраните квитанцию об отправке она Вам пригодится.Если вдруг почта потеряет уведомление, то по этой квитанции можно след найти.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Материнский капитал
Здравствуйте у меня такая проблема я сирота и получила два года назад квартиру как сирота но не
Здравствуйте у меня такая проблема я сирота и получила два года назад квартиру как сирота но не приватизировала так как не прошло 5 лет после получения но хочу купить дачу под Мат капитал есть ли возможность потерять квартиру
, вопрос №4858197, Надежда, г. Комсомольск
Уголовное право
Здравствуйте.не подскажите машину вернули после угона
Здравствуйте.не подскажите машину вернули после угона. Но еще в розыске. Я могу ездить на своей машине
, вопрос №4857872, Марк, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Исполнительное производство
После выявления ситуации он: признал наличие долга (есть записи разговора), оформил расписку от физического лица на сумму 1, 5 млн рублей, обязался вернуть денежные средства
Здравствуйте. Суть конфликта: Я вёл совместную деятельность с гражданином (ФИО сообщу отдельно). Формально трудовые отношения были выстроены как с ИП. В рамках работы: Я занял ему 600 000 рублей личных денежных средств. В период моего отсутствия он отвечал за расчёты с сотрудниками и финансовые операции. В это время он дополнительно изъял денежные средства из кассы без согласования со мной. Общая сумма задолженности в итоге составила 1 500 000 рублей. После выявления ситуации он: признал наличие долга (есть записи разговора), оформил расписку от физического лица на сумму 1,5 млн рублей, обязался вернуть денежные средства. Сроки возврата прошли. Денежные средства не возвращены. Дополнительные обстоятельства После возникновения конфликта: Я опубликовал наш конфликт в инсте должник привлёк третье лицо («представителя»), передал ему мой личный номер телефона без моего согласия, через это лицо осуществлялист навязчивые контакты типа "договриться досудебно" . Вопросы к юристу Перспектива взыскания 1,5 млн рублей по расписке и записям разговора. Возможная квалификация изъятия денежных средств из кассы (гражданско-правовой спор / состав преступления). Правовая оценка передачи моих персональных данных третьему лицу. Что нужно: досудебная претензия → иск → возможное параллельное обращение в правоохранительные органы. Ищу юриста который закроет все вопросы вплоть до работы с приставами.
, вопрос №4857836, Константин, г. Москва
Военное право
Здравствуйте, я участник сво, награждён не одной Госс наградой, после сво хотелось бы служить
Здравствуйте, я участник сво , награждён не одной Госс наградой , после сво хотелось бы служить. В органах МВД , снимут ли с меня судимости и смогу ли я служить в МВД
, вопрос №4857682, Олег, г. Москва
Защита прав потребителей
06.02.26 Ответчик вернул часть денежных средств в размере 17597 руб
Здравствуйте. 14 Января 2026 г. между мной (Истцом) и Ответчиком (интернет-магазин «BlogerBox») www.blogerbox.com был заключен договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом. Я заказал и оплатил товар: Экшн-камера Sony FDR-X3000 на общую сумму 35944 рубля. Оплата подтверждается [реквизиты платежного документа]. Однако, в нарушение ст.ст. 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», Ответчик в установленный срок товар мне не передал. Трек-номер для отслеживания (№ 10214432504) не является рабочим, посылка в статусе «не отправлено». 27 Января 2026 г. мной была направлена Ответчику досудебная претензия с требованием о возврате денежных средств (копия претензии прилагается). В ответ на претензию от 27 Января 2026 г. Ответчик в письме на электронную почту сообщил о намерении вернуть деньги. 06.02.26 Ответчик вернул часть денежных средств в размере 17597 руб. переводом через Ozon, деньги поступили на мой счёт, оплата подтверждается [реквизиты платежного документа]. Вторую часть денежных средств в размере 17597 руб. Ответчик перевёл 06.02.26 по реквезитам через Металлинвестбанк. В подтверждение о платеже Ответчик направил мне на электронную почту документ [Платежное поручение] без пометки исполнении платежа. Мною был сделан запрос в Металлоинвестбанк о подлинности документа. Сотрудник прислал мне ответ: Надпись на штампе «принят системой» обозначает только факт принятия документа, и не подтверждает факта исполнения платежа. Просьба сдедать банковскую выпискуот от 06.02.26 Оветчик проигнорировал. Вторая часть денежных средств в размере 17597 руб. от Ответчика на мой банковский счёт так и не поступила. Я не умею правильно составлять иск в суд, мне нужна помощь.
, вопрос №4857166, Денис, г. Александров
Дата обновления страницы 28.08.2019