8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Оплата по предоставлению услуги интеренет

Добрый день!

Ситуация следующая: у меня заключён договор на пакет услуг по предоставлению домашнего интернета,ТВ и мобильной связи. При заключении договора я не давал согласие на подключение мобильной связи и даже сказал что она мне не нужна и платить за неё я не хочу. Компания исполнителя уверила меня, что это мой выбор в духе *не хотите не пользуйтесь*. Сейчас у меня отключили интернет за задолженность именно по мобильной связи. Вопрос: на сколько это правомерно , имею ли я право вернуть свои затраты на мобильную связь,поскольку не давал согласие на ее подключение.

Вижу тут нарушение своих прав , а именно ст.16 Закона о защите прав потребителей и обман потребителя. Спасибо.

Показать полностью
, Андрей, г. Муравленко
Алёна Шеремет
Алёна Шеремет
Юрист, г. Петрозаводск

Андрей, добрый день! 

Вы говорите, что не давали своего согласия на подключение услуг мобильной связи, при этом указываете, что  договор заключен «на пакет услуг по предоставлению домашнего интернета, ТВ и мобильной связи». В данной ситуации необходимо видеть условия Вашего договора.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора, понуждение к заключению договора не допускается. И заключая договор, Вы имели право требовать исключения тех или иных его условий. 

Однако, согласно ч. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» 

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Следовательно, если Вы полагаете, что Вас ввели в заблуждение относительно свойств и видов оказываемых услуг, их стоимости и порядка оплаты, а также навязали приобретение услуг мобильной связи при приобретении иных услуг, Вы вправе обратиться с письменным требованием к исполнителю услуг и потребовать перерасчета. Дополнительно, Вы можете обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора в Вашем регионе и попросить провести проверку договора на соответствие нормам Закона РФ «О защите прав потребителей». 

0
0
0
0
Похожие вопросы
486 ₽
Вопрос решен
Административное право
В отношении нескольких лиц, в том числе индивидуально не определенных, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей."
Сегодня нашего сотрудника по телефону оскорбил неизвестный человек (в дальнейшем неформально удалось установить, что это аж целый директор НИИ). Причиной начальственного гнева было то, что условия предоставления услуг у нас не соответствовали его ожиданиям. Оскорбление было выражено как следует, в нецензурной форме, в адрес неопределенного круга лиц - сотрудников компании. Диалог с оскорблениями и номер телефона звонившего зафиксирован на цифровой аудиозаписи. В соответствии со ст. 5.61 КоАП РФ, "оскорбление, ... в отношении нескольких лиц, в том числе индивидуально не определенных, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей." Прошу оценить перспективы дела в случае написания заявления.
, вопрос №4264576, Сергей, г. Москва
Предпринимательское право
Могу ли перевыставить своему Покупателю услугу по доставке товара, если нет кода ОКВЭД на услуги (доставку осуществляет мой Поставщик оборудования и выставляет мне счет)?
Добрый день, наша компания осуществляет оптовые продажи оборудования (перепродажа). Могу ли перевыставить своему Покупателю услугу по доставке товара, если нет кода ОКВЭД на услуги (доставку осуществляет мой Поставщик оборудования и выставляет мне счет)?
, вопрос №4264238, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Имеет ли право фитнес-клуб отказать в предоставлении услуг и вернуть деньги клиенту?
Работаю в фитнес-клубе. Продала абонемент человеку, который находится в черном списке клуба. После его ухода оказалось, что он еще и насильник. Имеет ли право фитнес-клуб отказать в предоставлении услуг и вернуть деньги клиенту?
, вопрос №4262910, Дарья, г. Москва
Налоговое право
Оплата налога на данного рода деятельность производится непосредственно при выводе средств с криптовалютной биржи
В соответствие с законом «Сумма выигрышей и призов, полученных при проведении игр, конкурсов, викторин и розыгрышей, которые не связаны с рекламой товаров, работ, услуг, облагается налогом на доходы физических лиц на основании п. 1 ст. 224 Налогового кодекса РФ (НК РФ). Покупка лотерейного билета и ставка на тотализаторе, казино, игровом клубе основано на риске и ставка налога для таких доходов в случае выигрыша составляет – 7%.» при игорном бизнесе , при получение выигрыше вам необходимо оплатить налоговую пеню которая составляет 7% в соответствие со статьей прописанной в налоговом кодексе. Оплата налога на данного рода деятельность производится непосредственно при выводе средств с криптовалютной биржи. Оплата налога производится на СЧЁТ брокера вторая карта в следующем сообщении. После оплаты налоговой пошлины Вам будет переведено 200.000 рублей (с тем самым что вы оплатили услугу страхующий нас фирмы), в случае не прихода вам средств на ваши реквизиты,мы обязуемся выплатить все затраты с моральной компенсацией. В случае отказа оплаты налога, я не имею права сделать вам перевод , так как это подсудное дело и нарушение налогового кодекса РФ. В данном случае мы руководствуемся законами Российской Федерации, регламентом криптовалютных бирж и правилами нашего сервиса. Это правда или нет
, вопрос №4262177, Екатерина, г. Москва
Все
Между ООО Фауст заказчик и юридическим бюро Правовед исполнитель
Между ООО «Фауст» (заказчик) и юридическим бюро «Правовед» (исполнитель) заключен договор возмездного оказания юридических услуг. Предметом договора являются услуги по составлению претензии, искового заявления и участия в судебном заседании по делу. Суть спора была во взыскании с контрагента ООО «Фауст» задолженности по оплате по договору и процентов за пользование чужими денежными средствами. Условиями договора оказания юридических услуг было предусмотрено, что оплата производится заказчиком в размере 15% от всех сумм, добровольно уплаченных должником в рамках претензионного порядка или взысканного с него по решению суда. Юридическим бюро была подготовлена претензия и исковое заявление. В рамках претензионного порядка заказчик вернул ½ долга добровольно, в суде исковое заявление по оставшимся требованиям было удовлетворено в полном объеме. На следующий день после вынесения судебного решения заказчик уплатил юридическому бюро «Правовед» 15% от суммы всех удовлетворенных требований. Спустя четыре месяца заказчик обратился в суд с иском к исполнителю о возврате в полном размере неосновательно перечисленных денежных средств, в качестве оплаты за услуги, ссылаясь на следующие обстоятельства: а) решение суда первой инстанции было отменено в апелляционной инстанции и в иске было отказано полностью; б) заказчик не принимал оказанные юридические услуги по акту, следовательно, нельзя считать, что услуги были оказаны исполнителем надлежавшим образом в) в составлении текста претензии и искового заявления активное участие принимал юрист самого заказчика, он вносил корректировки и финальную версию документов распечатывал на своем принтере. Вопросы: 1. Дайте правовой анализ ситуации. 2. Есть ли основания обратиться с иском в суд и какие возражения могло бы противопоставить иску ООО «Правовед»? 3. Какое решение может принять суд по заявленному иску? 4. Мог ли повлиять на ситуацию факт частичного изменения решения в апелляционной инстанции, либо отказ, принятый не в апелляционной, а кассационной инстанции?
, вопрос №4261661, Вика, г. Тверь
Дата обновления страницы 28.08.2019