8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как быть, если мой товар не принимает магазин?

Здравствуйте,купила телефон, на следующий день он сломался . Магазин товар не принимает, причина изначально в телефоне

, Мария, г. Нижний Новгород
Александр Ибрагимов
Александр Ибрагимов
Юрист, г. Дубна

Мария, добрый день!

Вам надо написать претензию на имя продавца с указанием всех неисправностей. Если продавец претензию не принимает, направляйте её почтой заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Отправлять надо на юридический адрес продавца. Обычно он указан в уголке потребителя.

У продавца будет десять дней, чтобы дать вам ответ на претензию. Если в этот срок ответа не поступит, обращайтесь в суд.

Если вам потребуется помощь в данной ситуации, пишите в чат.

По правилам сайта услуги в чате оказываются на платной основе. Но это не всегда дорого.

Успеха.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Здравствуйте, у меня такая ситуация, 26 11.2025 был задержан мой муж, но как выяснилось что у следствия на него
Здравствуйте, у меня такая ситуация, 26 11.2025 был задержан мой муж, но как выяснилось что у следствия на него ничего нет, но у него должны брать анализ, который как он написал делается только в Москве, а находится в СИЗО г. Ижевск? Просто какой-то не понятно для меня, если это ДНК-тест то его можно взять на месте и отправить, или что-то не так понимаю.
, вопрос №4857726, Рассвета, г. Москва
Недвижимость
После смерти отца, в квартире жила мать, около 6 лет, она в ней не была прописана, за квартиру не платила
Здравствуйте, мне 19 лет. Я учусь,получаю пенсию по потере кормильца. Мне досталась квартира от отца, но я не собственник , а наёмщик, то есть квартира не приватизирована. После смерти отца, в квартире жила мать, около 6 лет, она в ней не была прописана, за квартиру не платила. Сейчас на мне долг 350 тысяч и арестованы все счета. Мне придётся это все в итоге выплачивать или можно списать долг на нее за период моего несовершеннолетия, если нет доказательств что она в ней проживала, в ЖЭК говорят что я должна выплачивать эти долги, ТК только я прописана в этой квартире.
, вопрос №4857520, Дарья, г. Иркутск
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем." Я сослался на закон
Добрый день, я заказал на маркетплейсе(яндекс маркет) товар( кронштейн для мониторов), установил и понял что товар мне не подходит. Собрал товар со всеми комплектующими, исключая пакеты с болтами, т.к. вскрыть их не повредив не возможно, написал заявку на возврат, мне возврат отклонили с таким содержанием "При возврате товара необходимо сохранить заводскую упаковку. Товар, который не подошел или не понравился, можно вернуть, только если упаковка и товарный вид сохранены. На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем." Я сослался на закон Сатья 26.1 пункт 4 "О защите прав потребителей", цитирую: "Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара." и пояснил что упаковка, а точнее (пакеты от шурупов) отношения сюда никакого не имеют Мне все равно отказали, скажите имею ли я право на получение возврата
, вопрос №4857260, Алексей, г. Ростов-на-Дону
Автомобильное право
Машина была бывшего моего молодого человека, который находится сво, он машину отдал своему другу на хранение
Здравствуйте, на сайте увидела что вы можете проконсультировать. Дело в том что есть машина которая оформлена на меня, она продана без моего ведома и согласия, документы на машину так же уже у «нового» владельца. Снять с учета машину не могу, так как висит арест, у меня есть кредит, который не связан с машиной. Машина была бывшего моего молодого человека, который находится сво, он машину отдал своему другу на хранение, а далее через несколько месяцев этот друг ее продал, сказал что мой бывший должен был денег, и бывший не против этой продажи, друг этот сказал когда машина уже была продана, сказал так же что если будут приходить авто штрафы то их сразу оплатит новый владелец. По началу так и было первые месяц два, а далее уже нет, когда я просила документы этого владельца, мне разводили руками, номер не давали, а потом этот друг сказал что он и вовсе потерял его номер и данных нет никаких. Я ходила в гибдд, чтобы хоть что то узнать, они сказали что ничего сделать нельзя, даже если я напишу заявление на угон, это может обернуться против меня, клевету могут приписать, человек же деньги отдал за эту машину, хоть и не мне. Да я знала что она продана, но я же не давала свое разрешение. Штрафы копятся, переходят в арест, сумма удваивается за них. И я не знаю что делать, подскажите пожалуйста
, вопрос №4857092, Арина, г. Ростов-на-Дону
Медицинское право
Схватила спину, лежит в блиндаже И никаких мер не принимают, не вывозят его, даже в санчасть что делаете?
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, муж находится на сво. Схватила спину, лежит в блиндаже И никаких мер не принимают, не вывозят его, даже в санчасть что делаете?
, вопрос №4856186, Карина, г. Воронеж
Дата обновления страницы 29.08.2019