Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Получить оплаченый товар или Вернуть деньги
Добры день Купил в интерент магазине товар (15 августа). При созвоне с менеджером меня уверили что товар у них есть они выставили мне счёт я его оплатил. В оговоренный срок товар не был передан в транспортную компанию для пересылки мне. Продавец сказал что товар ещё едет к ним. Так повторилось несколько раз. С понедельника продавец не отвечание ни на письма, ни на телефонные звонки... Какие должны быть мои действия? писать заявление в роспотребнадзор и в МВД? Нужна помощь в их составлении.
Добрый день, Арсений.
В первую очередь стоит обратиться в МВД, поскольку усматриваются признаки мошенничества со стороны продавца.
При этом стоит также направить продавцу претензию с требованием вернуть деньги за товар в соответствии со ст. 23.1. Закона о защите прав потребителей. То есть стоит параллельно решать данный вопрос в гражданском порядке.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).