Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если мне отказали в возврате одежды в магазин?
Добрый вечер нашла ярлык и чек от одежды обратилась в магазин не прошло 14 дней товар водолазка в надлежащем качестве не ношеная ,товар отказался ИП брать
Алена, здравствуйте! Если товар надлежащего качества, Вы имеете право на обмен этого товара. Если Вы хотели обменять товар, то действия ИП незаконны.
Закон РФ «О защите прав потребителей»
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.