Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть средства в полном объеме по онлайн покупке за не полученную услугу
Добрый день.
Мною была произведено оплата онлайн курса. На следующий день я написала о том, что хочу вернуть деньги. Курс я не проходила.
Тепер мне пишут что
"Предупреждаю вас, что мы вам сможем вернуть сумму за вычетом комиссии платежной системы и за вычетом налога 6%."
и
"Просьба изучить договор офферты. Мы ваши средства себе не берем, это фактически уже понесенные нами затраты, ничего больше."
При онлайн-плате нет возможности изучать договор офферты.
Правомерно ли заявление продавца?
Спасибо.
Здравствуйте.
Правомерно ли заявление продавца?Инна
в целом они правомерны, но данные суммы должны быть расписаны и доказаны. Если они их доказать не могут — тогда уже должны вернуть полную сумму. Согласно ст. 32 ФЗ «О ЗППП»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
по факту калькуляция должна быть понесенных затрат.