Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли вернуть товар по товарному чеку?
Добрый день. Заказывала в интернет-магазине золотое кольцо, по условиям если размер не подошел его можно вернуть в надлежащем качестве, в течении 7 дней,я вернула,вложила в посылку товарный чек и кольцо.
Для перевода мне ДС просят кассовый чек,но его я,к сожалению,найти не могу. Это значит что мне ДС не вернутся?Или всетаки можно оформить возврат?
, Анастасия Коба, г. Самара
Екатерина Кондратьева
Добрый день,
Если нет кассового чека, то это не причина, чтобы не выполнить Ваше требование о возврате уплаченной денежной суммы.
Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019)
«О защите прав потребителей» (ст. 26.1).
С уважением,