Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли вернуть товар по товарному чеку?
Добрый день. Заказывала в интернет-магазине золотое кольцо, по условиям если размер не подошел его можно вернуть в надлежащем качестве, в течении 7 дней,я вернула,вложила в посылку товарный чек и кольцо.
Для перевода мне ДС просят кассовый чек,но его я,к сожалению,найти не могу. Это значит что мне ДС не вернутся?Или всетаки можно оформить возврат?
, Анастасия Коба, г. Самара
Екатерина Кондратьева
Добрый день,
Если нет кассового чека, то это не причина, чтобы не выполнить Ваше требование о возврате уплаченной денежной суммы.
Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019)
«О защите прав потребителей» (ст. 26.1).
С уважением,
Похожие вопросы
Можно ли обойтись просто чеком, к примеру
Каким образом упростить "договорные отношения" между индивидуальным предпринимателем, который оказывает типовую услугу по проведению небольших тимбилдингов, и юридическими лицами для которых проводится тимбилдинг. Цель - сократить до минимума оформление бумаг, но с учетом того, что это устроит обе стороны (для бухгалтерии и налоговой). Можно ли обойтись просто чеком, к примеру.
И какие варианты в целом существуют.
Можно ли вернуть деньги раньше или обменять товар не дожидаясь заключения?
Добрый день! Купили ноутбук в днс вчера (24.02), без ос, ставили винду сами. Как поставили, нашли проблему - яркость не регулируется, сегодня, 25 числа отнёс в днс, они отправили в сц, где мне сказали ждать до 20 дней заключение. Можно ли вернуть деньги раньше или обменять товар не дожидаясь заключения?
Ломбард выдал на кассе товарный чек с указанием: цепь 19гр
Купил в Ломбарде в 2022 году золотую цепочку 19гр. По цене 62000 руб. Ломбард выдал на кассе товарный чек с указанием: цепь 19гр. 62000руб. Печать поставили.
В 2026 году, решив продать данное изделие, оказалось при проверке, что это не золото...
Печать почти выцвела. Ломбард работает с 2019 года и до сих пор.
Что делать в такой ситуации?
Можно ли вернуть разницу и как это сделать?
Здравствуйте! Приобрел авто по цене 23 млн 990 тыс тенге, но через 2 недели цены упали до 20 млн. Можно ли вернуть разницу и как это сделать?
Можно ли вернуть деньги за товар?
Здравствуйте! Через платформу Дром (сайт для покупки авто и запчастей), муж заказал фару для автомобиля. Оплату произвел через эту платформу. С продавцом общался также через эту платформу. Договорились что доставка будет от ТК СДЭК. Муж сам выбирал способ доставки. Но оформлял все продавец, доставка от Юр лица. При получении, вскрыли посылку на ПВЗ, обнаружилось, что одно крепление сломалось. В ПВЗ нам сразу сказали, что упаковка товара плохая, отправитель должен был сделать обрешетку. связались с продавцом, он отказывается возвращать деньги и говорит, что муж должен был сам при оформлении указать что ему нужна обрешетка , а раз не указал, то сам виноват. Деталь он ( продавец) отправил целую , а что с ней случилось в пути, не его проблемы. Можно ли вернуть деньги за товар?