Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если меня обвиняют в подмене товара?
Здравствуйте. Сложилась такая ситуация, около недели назад я заказала через магазин вещи с доставкой курьером на дом, курьер приехал отдал пакет с вещами и ушёл ждать, после того как я посмотрела все я отдала ему все вещи обратно, заплатила за доставку, он вещи сам не проверил, ничего вообще, уехал, через неделю звонит мне девушка с горячей линии и говорит что произошла путонница и я подменили одну из курток, одна куртка не того бренда была, но я этого не делала!!! Она пригрозила полицией, что очень не приятно, делают из меня не пойми кого. Подскажите пожалуйста, что мне дальше делать, кто попадал в такую ситуацию? Конкретно магазин валберес
Волноваться Вам не следует. Из Вашего вопроса — претензии высказаны спустя неделю. При обращении в полицию продавцу придется сначала предоставить соответствующие доказательства, что подмена товара возникла в результате именно Ваших действий, а не курьером или сотрудником магазина. В случае обращения в полицию, напишите встречное заявление о клевете и заведомо ложном доносе. По итогам вынесения решения сотрудниками полиции, Вы имеете право обратиться в суд о компенсации морального вреда