Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть денежные средства за товар
Здравствуйте, купили спутниковую тарелку от мтс, в магазине сказали что наш дом имеет сигнал,а и у соседей видели, вызвали мастера для установки, но он сказал что из за кирпичного выступа пропадает сигнал и смысла её ставить нету, не будет ловить, мы составили акт что тарелку нельзя установить по техническим причинам, вернули её в магазин, написали заявление на возврат денежных средств, сейчас 18 день идёт ни тарелки ни денег нет, что делать дальше?
Если вы отказываетесь от товара и возвращаете его продавцу, то имеете право потребовать вернуть за него деньги. Для возврата денежных средств у продавца, по общему правилу, семь дней после предъявления вами данного требования (п.2 ст.314 ГК РФ). Если продавец в указанный выше срок не вернул деньги, направьте ему письменную претензию. В случае если продавец не удовлетворит ее в течение тридцати календарных дней со дня направления, вы можете подать исковое заявление в суд.