Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Гарантийный ремонт
купил новый автомобиль в мае. в июле заметил посторонний шум. обратился к официальнуму дилеру , провели проверку и решили что не исправен ступичный подшипник. обращался 22 июля, сегодня уже 6 сентября и запчасть так и не пришла к официальному дилеру от дистрибьютора .на мои звонки и сообщения дистрибьютор не реагирует и не связывается со мной. автомобиль не исправен , нервы испорчены . написать претензию официалам или дистрибьютору?
Уточнение от клиента
могли бы вы скинуть пример притензии?
, Евгений, г. Бугульма
Олег Васев
рейтинг 7.2
Здравствуйте.
написать претензию официалам или дистрибьютору?Евгений
Вы вправе направлять претензию согласно ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
по идее лучше бы направить её конечно официальному дилеру, при этом сославшись на ст. 18 ФЗ «О ЗПП» с изложением Ваших требований.
к сожалению, нет. Каждая претензия пишется индивидуально и под ситуацию. Если нужна помощь в её составлении — обращайтесь.