Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возмещение моральной компенсации
Был заключён договор с турагенством на приобретение тура, но по ошибки турагенства вылет не состоялся на н а значенную дату. В итоге вылетели в совершенно другой регион Турции на 1.5 неделе позже и вместо 10 дней тура улетели на 6 дней, стоимость 10 дневного тура составляла 133 тыс. руб а 6 дневного 112 тыс. руб. в итоге после прилёта прошло 3 недели турагенство перерасчет еще не вернула. Можно ли за это получить в судебном порядке основной перерасчет и моральную компенсацию?
Добрый день, Евгений.
Если Вы не писали официальную претензию со своими требованиями по ст. 29 ЗоПП, то нужно сначала это сделать.
За тем действительно обратиться в суд, если будет отказ или отсутствие ответа.
В суде Вы можете требовать не только компенсации морального вреда
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 15. Компенсация морального вреда
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
но и возмещения понесенных расходов.
Евгений, если понадобится помощь в составлении документов (претензия, иск) — обращайтесь.
