Добрый день, Кристина
К сожалению, довольно часто встречающаяся история с банками в настоящее время. Из вашего описания не понятно, действительно ли банк завладел вашими персональными данными и на вас была оформлена заявка на получение кредита. В данном случае это важно, так как многие банки используют такой маркетинговый ход, а в реальности же такая информация может являться безосновательной. В этой связи для обоих случаев будет разный порядок действий.
Лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.
статья 24 ФЗ «О персональных данных»
В случае, когда никакими вашими данными кроме номера телефона банк не завладел вы можете просто связаться с этим банком, попросить удалить ваш номер телефона из базы обзванивания. Они действительно в большинстве своем удаляют номер и больше не беспокоят.В ситуации, когда заявка действительно одобрена и по ошибке подписана или иными способами подтверждена вами. В первую очередь, её стоит отозвать. Затем, возможно поручить компетентным органам выяснить, как банк заполучил ваши данные. Виновные понесут ответственность. Кроме того, вы будете иметь право на возмещение морального вреда.
Если остались вопросы, пишите.
Желаю вам поскорее разобраться в этой ситуации