8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

После ремонта гарантийного телевизора опять появились дефекты, как мне вернуть деньги за покупку?

Здравствуйте, два месяца назад я поеобрела телевизор, через месяц он поломался я сдала его в сервисеый центр его отреагировали. Я его забрала. Но тут же замечаю что на пульте д.у.не работает поиск ни кнопками ни голосом никак. Я не хочу его больше ремонтировать не признают технику после ремонта тем более новую считаю это браком. Как мне вернуть денежные средства за покупку?

, Лилия, г. Москва
Михаил Филиппов
Михаил Филиппов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Благодарю вас за обращение!
Телевизор – это технически сложный товар, согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

                Таким образом, деньги можно вернуть если недостаток неустранимый, проявляется вновь после устранения или продавец нарушил сроки устранения недостатков. 

0
0
0
0
Лилия
Лилия
Клиент, г. Москва
Т.е. если я не хочу себе телевизор после двух ремонтов а хочу забрать деньги, у меня не получится? Только по усмотрению продавца, это естественно что он не захочет возвращать средства.

На сегодняшний день недостаток в товаре присутствует? 

0
0
0
0
Дата обновления страницы 11.09.2019