8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Покупатель отказывается принимать товар после гарантийного ремонта

Между юридическими лицами был заключен договор поставки. Продавцом был поставлен товар, а Покупателем принят, позже произошла поломка товара. Продавец признал случай гарантийным и забрал товар на ремонт, Покупатель был не против. Сейчас товар отремонтировали, но Покупатель отказывается его принимать обратно и требует возврата денег, ничем это не мотивируя (просто утверждает, что уже не нужен). Продавцом было отправлено уведомление о готовности товара после ремонта, но официального ответа Покупатель не прислал, отказ от товара тоже был устным. Как быть Продавцу в этой ситуации? Стоит ли все равно отправлять товар, если Покупаиель откажется его принимать?

Показать полностью
, Валерий, г. Новосибирск
Юлия Тарасова
Юлия Тарасова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Валерий!

В данной ситуации направлять товар покупателю после ремонта однозначно нужно. Иначе покупатель в дальнейшем получит право ссылаться не недобросовестность продавца, нарушение сроков возврата товара. Продавцу необходимо обезопасить себя от дальнейших претензий покупателя и задокументировать факт отказа покупателя от принятия товара, путем совершения отметки, например, на акте в присутствии хотя бы двух независимых лиц.

Удачи Вам!

0
0
0
0
Похожие вопросы
2542 ₽
Защита прав потребителей
Мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта?
автомобиль находился в ремонте более 30 дней с устранением различных недостатков. сейчас недостатков нет и автомобиль я забрал. для возврата автомобиля является ли необходимым условие нахождения его в ремонте? т.е. мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта? мне сказали что вернуть можно только если не забираешь авто после ремонта. и привели в пример ОБЗОР СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ ПО ДЕЛАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. УТВЕРЖДЕН Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 23 октября 2024 г. пункт 5. Потребитель вправе отказаться от дальнейшего использования некачественного товара и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств при невозможности пользоваться технически сложным товаром в течение более тридцати дней в любом году гарантийного срока вследствие устранения различных недостатков, в том числе и в случае устранения недостатков товара при предыдущих гарантийных ремонтах и передачи товара на новый ремонт. Но перечитав этот обзор несколько раз я так и не смог найти утверждения что для реализации права возврата, нужно чтобы автомобиль не был получен мной из ремонта. Поясните пожалуйста этот момент!
, вопрос №4845261, Алексей, г. Москва
Договорное право
На след день после передачи аванса, сказала что данная квартира мне будет не удобна
Здравствуйте. Насколько правомерна ситуация. Хотела снять квартиру, встречу провел агент, квартира хорошая, но хотела подумать не принимая спонтанных решений. В итоге риелтор уговорил внести аванс. После перевода денег на р/с агентства выдает соглашение о задатке, где указано что задаток не возвращается если я отказываюсь от сделки. Насколько правомерны такие соглашения на оказания услуг риелторами и возможно вернуть деньги за не оказанную услугу? На след день после передачи аванса, сказала что данная квартира мне будет не удобна. Риелтор отказывает в возврате аванса за свои услуги.
, вопрос №4850995, Алена, г. Москва
Земельное право
Кому должно остаться согласие супруги на продажу земельного участка от нотариуса после оформления сделки в МФЦ: покупателю или продавцу?
Здравствуйте! Кому должно остаться согласие супруги на продажу земельного участка от нотариуса после оформления сделки в МФЦ: покупателю или продавцу? Покупатель настаивает отдать ему. Но там много конфиденциальной информации. Как быть?
, вопрос №4850305, Алексей, г. Москва
Земельное право
Подскажите, какой исковой срок по межованому участку приобретеному через 12 лет являющейся 4 им покупателем после кадастровой учета?
Подскажите , какой исковой срок по межованому участку приобретеному через 12 лет являющейся 4 им покупателем после кадастровой учета ?
, вопрос №4850335, Армик, г. Москва
Дата обновления страницы 10.09.2019