Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Договор на оказане услуг, досрочное расторжение
Добрый день. Помогите разобраться. Нами был заключен договор на оказание юридических услуг, была внесна предоплата, и до определенного числа нужно было внести оставшуюся сумму и принести необходимые документы. За день до срока было написано заявление о расторжении договора и на возврат денежных средств на карту, заявление было принято специалистом компании. Так же были отправлены реквизиты для перечисления денежных средств. Но деньги не были возвращены. Куда обращаться далее для решения этого вопроса?
Добрый день! Договор на услуги был заключен от Вас как физ.лицом? И сколько прошло времени после написания заявления о возврате?
Если договор был заключен с физ.лицом, то Вы вправе отказаться от услуг в любое время по Закону о защите прав потребителя.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Так же были отправлены реквизиты для перечисления денежных средств.
Но деньги не были возвращены.
Куда обращаться далее для решения этого вопроса?
Николай
Николай, добрый день! Собственно остается обращаться в суд с иском о защите прав потребителей. В случае если Вы реализовали предусмотренное ст. 32 Закона о защите прав потребителей право на одностороннее расторжение договора направив уведомление (ст. 450.1 ГК РФ) денежные средства за вычетом фактических расходов исполнителя должны быть возвращены в течение 7 дней с даты расторжения договора которой является дата получения исполнителем уведомления о расторжении. Для споров по Закону о защите прав потребителей досудебная претензия не обязательна, но для увеличения общей суммы которую можно будет взыскать через суд ее стоило бы направить после чего уже обращаться в суд
в какой статье ЗПП посмотреть про срок возврата денег в течение 7 дней?Виктория Ткаченко
В ЗПП такого срока нет, такой срок есть в ГК для случаев исполнения обязательств когда не установлен иной срок. 10 дневный срок в ЗПП для возврата средств установленный ст. 31 Закона о ЗПП не применяется в случае расторжения договора без нарушений условий договора со стороны сиполнителя
Для его запуска в работу необходимо было предоставить пакет документов, которые не были предоставлены, в связи с расторжением.
То есть, компания даже не преступила к выполнению? И срок какой прошел?