Смогу ли я вернуть свои деньги за данный заказ?

Заказала постельное белье, должны были прислать три комплекта и полотенце в подарок, а прошло два комплекта и одеяло, рисунок на комплекта не тот что заказывала, но посылку оплатила не посмотрев, сохранился чек и квитанция, звоню на номер с которого мне звонили, чтоб я забрала эту посылку, а он не отвечает, могу ли я вернуть деньги и как это сделать?