Проблема с возвратом не качественного товара

отдавали в ремонт по гарантии видеокарту. с ремонта вернули с заменой детали. через пару дней сбои повторились, написали претензию о расторжении договора купли-продажи. магазин нам отказал в возврате денег. написали исковое в суд, в суде все доводы представителя магазина накрылись медным тазом и он заявил ходатайство о проведении судебной экспертизы, мы согласились... экспертиза затянулась на более двух месяцев, с начала из-за не оплаты магазином, потом какими то проблемами с отправкой результатов с Москвы в Новосибирск... В итоге эксперт сбоев не обнаружил, но и не обнаружил следов замены каких либо деталей о которых говорилось в акте ремонта видеокарты))) Еще эксперт написал, что сбои могут проявляться при нахождении видеокарты в других сборках системных блоков либо при работе в каких либо программах... Является ли выше описанное отказам в удовлетворении иска?

Показать полностью

13 сентября 2019, 08:51, Алексей, г. Новосибирск

судебная экспертиза

Юлия Труфанова

Юрист, г. Кузнецк

В рамках осуществления правосудия, нельзя точно ответить, какое решение вынесет судебный орган. Однако Вы можете заказать дополнительную экспертизу. Она проводится при недостаточной ясности или неполноты (получения ответов не на все поставленные вопросы) заключения. Проводиться дополнительная экспертиза может тем же экспертом (обычно так и бывает), но поручить могут и другому.Ходатайство о назначении дополнительной экспертизы в основании должно содержать ссылку на неясность заключения. При этом сначала можно подать ходатайство о вызове эксперта для дачи пояснений (что быстрее и дешевле, чем проведение дополнительной экспертизы). Либо неполнотой заключения. Во всех иных случаях имеет смысл заявить возражение на экспертизу.

13 сентября 2019, 08:58

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Если брак подтвердится, создайте новую заявку с такой же причиной, ещё раз опишите проблему и добавьте фото заключения

Здравствуйте решил я заказать джостик для своего компьютера, осмотрел его пункте выдаче думаю вроде все норм , прихожу домой и никак не могу подключиться к компьютеру по безпроводу. После пару часов танца с бубном думаю лучше оформлюка я возврат. Оформляю по причини брака, показывают все на видео, фоткаю весь комплект чтобы показать что все на месте и целостности.Но продавец отклоняет заявку и пишет: Пришлось отклонить заявку — подтвердить производственный брак не получилось. Можете отнести товар на независимую экспертизу или в сервисный центр. Если брак подтвердится, создайте новую заявку с такой же причиной, ещё раз опишите проблему и добавьте фото заключения.

18 февраля, 23:14, вопрос №4863094, Рахман, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Телефон забрали на диагностику, 17 февраля в 21.05 пришло смс сообщение, что товар пришёл и его можно забрать

Здравствуйте, 13 декабря 2025 года приобрела новый смартфон в магазине. 6 января принесла телефон в магазин, по причине его неисправности. Телефон забрали на диагностику, 17 февраля в 21.05 пришло смс сообщение, что товар пришёл и его можно забрать (магазин работает до 21.00)18 февраля телефон пришёл из сервисного центра с пометкой, что заменили материнскую плату. Вопрос: имею ли я право отказаться от такого товара и потребовать его замены на аналогичный товар или возврата денежных средств. Заранее спасибо.

18 февраля, 20:50, вопрос №4862908, Татьяна, г. Сарапул

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Долевое участие в строительстве

Сейчас поняли, что слишком поторопилась и не потянем всех затрат, как можно расторгнуть ДДУ и вернуть деньги

Здравствуйте, 11.02.2026г. оплатили соглашение о бронировании квартиры в рассрочку у застройщика в размере 100.000, 12.02.2026г. подписали ДДУ, 13.02.2026г. договор был зарегистрирован. Сейчас поняли, что слишком поторопилась и не потянем всех затрат, как можно расторгнуть ДДУ и вернуть деньги за соглашение, если в соглашении указано, что сумма возврату не подлежит, а 20.02.26г.нужно внести первый взнос?

18 февраля, 18:56, вопрос №4862775, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Медицинское право

Здравствуйте, у меня такая проблема, мне не утвердили тяжесть ранение за 2024 год и в листе написано нужно

Здравствуйте,у меня такая проблема ,мне не утвердили тяжесть ранение за 2024 год и в листе написано нужно повторное обследование,но не кто не куда меня не отправляет ,что нудно делать и куда обратиться подскажите пожалуйста

18 февраля, 15:36, вопрос №4862529, михаил, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Ситуация такая, супруга перевела ДС родственнику, но учавствовать в возврате не желает, портить отношение не хочет

В одном ли иске подавать заявления на неосновательное обогащение и доказательства того, что человек передал деньги родственику мои. Ситуация такая, супруга перевела ДС родственнику, но учавствовать в возврате не желает,портить отношение не хочет. Супруга не работает и ДС на счетах не было,я переводил ей деньги. Или это два разных иска? С начала подать иск о том что все ДС на счетах супруги были мои. (И как в таком случае обозвать этот иск и какие статьи это регулируют.) то есть мне не надо с супруги требовать возврата ДС, а именно с родственника супруги. Не пойму как к этому подойти с точки зрения исковых требований. Ни доверенность, ни каким либо иным обращом в возврате ДС супруга участвовать не желает, кроме предоставлени информации из банков о переводах.

18 февраля, 11:29, вопрос №4862281, Сергей, г. Владимир

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.