8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я вернуть или обменять шкаф, сделанный по индивидуальному заказу?

23.08.2019 г. я заказала шкаф по индивидуальным размерам из набора мебели «Эстет».

Вчера его привезли и собрали, тогда стало видно, что кромка существенно отличается по цвету от фасадов и мебели заказанной из этой же коллекции ранее. В апреле этого года заказывали туалетный столик с зеркалом «Эстет», а в мае две прикроватные тумбочки «Эстет». Данное несоответствие цветов портит общий вид шкафа и не сочетается с остальной мебелью из этой серии. Могу ли я потребовать устранения этого дефекта? Обмена или возврата шкафа? Фото плохо передает разницу, для сравнения рядом тумбочка с нормальной, светлой кромкой.

Показать полностью
  • пп
    .jpg
, Мария, г. Иваново
Лобырев Семён
Лобырев Семён
Юрист, г. Сочи

да вы можете требовать обмена или устранения недостатков если это до подписания договора не было это изменение учтено в договоре.

ст 18

ЗПП Право потребителя при обнаружении в товаре недостатков

0
0
0
0
Юлия Васильева
Юлия Васильева
Юрист, г. Краснодар

Мария, добрый день! В договоре указан цвет шкафа со всеми его частями? В других договорах (на ранее заказанную мебель) эти характеристики совпадают?

0
0
0
0
Мария
Мария
Клиент, г. Иваново
Цвет фасадов и вставок указан и совпадает, про цвет кромки не слова. Не в первых договорах, не в последнем

Тогда такой вопрос — заказ был точно по индивидуальным размерам? или стандартный шкаф, размеры которого можно, например, найти у продавца на сайте? Вы с продавцом связывались? Он что-то объяснял о различии цветов — может, они материал поменяли и возможно ли исправить этот недостаток

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Здравствуйте, такой вопрос, лишили прав в 2014 г, прошло уже много лет, могу ли я вернуть их обратно, и как это
Здравствуйте, такой вопрос, лишили прав в 2014 г, прошло уже много лет, могу ли я вернуть их обратно, и как это зделать, возможно ли без здачи экзамена, слышала про компанию Автоюрист, они вроде как помогают вернуть, посоветуйте что делать. Заранее благодарю.
, вопрос №4863029, Людмила, г. Йошкар-Ола
Земельное право
Могут ли они мне на газ заглушку поставить и оставить конкретно мою квартиру без газа?
Здравствуйте! Ситуация следующая: Сейчас в дмоем доме проходит проверка и замена газовых труб. С момента застройки дома ещё ни разу не было такой проверки, это в первый раз. И выяснилось, что у соседки через которую проходит труба сделала незаконную перепланировку и теперь говорят, что вариант чтобы снова был газ в доме, предлагают провести трубу через мою квартиру с подъезда через часть коридора и по всей кухне. Меня это категорически не устраивает. Что делать в такой ситуации? Получается что они могут сделать газ всему дому, а на моей и соседской квартире не проводить газ? Могут ли они сказать разбирайтесь сами с соседкой? ( она если что там не живёт, сдает её и жильцов временно там нет ). Сижу и думаю почему я должна менять планировку труб с момента проектирования здания и страдать из-за того, что соседка сделала там евроремонт и перепланировку стен и не хочет там ничего менять? Могут ли они мне на газ заглушку поставить и оставить конкретно мою квартиру без газа? ( уже 4 дня пока всем меняют трубы, в доме газа нет 4й день)
, вопрос №4863059, Валерия, г. Москва
Нотариат
Здравствуйте, подскажите после смерти жены я должен вступить в наследство, я могу только по месту прописки это сделать или в любом городе?
Здравствуйте,подскажите после смерти жены я должен вступить в наследство,я могу только по месту прописки это сделать или в любом городе ?
, вопрос №4862677, Оксана, г. Благовещенск
Хищения
И руководство говорит, что будет полиграф имеют ли права, и могу ли я отказаться?
Добрый день! Посадят ли в тюрьму,или какое наказание будет, если брали из сейфа магазина деньги,но все вернули и увидели излишек в кассе на 6 тыс. Позже по камерам выяснили что брали деньги из сейфа? И руководство говорит,что будет полиграф имеют ли права,и могу ли я отказаться?
, вопрос №4861829, Юлия Уткина, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли отстаивать свою правоту или я не права?
Здравствуйте , я заказывала товары на вайлдбериз, там была куртка, я ее распечатала под камерой, проверила размер и визуально на наличие повреждений, куртку померили в примерочной , не закрывая шторку, далее так как куртка не подошла, попросила сделать возврат данного товара, а для остальных товаров попросила провести оплату, сотрудник ( без бейджика) начала рассматривать куртку буквально по сантиметрам очень долгое время, нашла небольшое еле видимое пятно на рукаве и обвинила меня в браке, сказав чтоб я выкупала товар или чтобы я почистила куртку, я отказалась это делать , потому что пятно было оставлено не мной, и попросила сделать возврат уже всех товаров и ушла, придя домой увидела в личном кабинете что на товарах стоит до сих пор статус готов к выдаче и вернулась обратно в пункт Сотрудник вайлдбериз ( не имеет бейджика) отказывается проводить возврат товара, утверждая по своему мнению брак. Так же сотрудница отказывает решить вопрос с руководством и просмотром. меня обвинили в браке который не был причинен мной и будут сняты деньги за обратную доставку , за товар от которого я отказалась, возврат должен быть бесплатный. А так как по сотрудник отказывается делать возврат с меня снимут деньги за обратную доставку. Могу ли отстаивать свою правоту или я не права?
, вопрос №4861713, Юлия, г. Чита
Дата обновления страницы 16.09.2019