Как вернуть не тот товар в интернет магазин и получить свои потраченные деньги?

Заказала в интернет-магазине по распродаже сумку с кошельком. Предложили за небольшую доплату еще сопутствующий товар. При получении оказалось, что сумка не та (не кожаная , а из дермантина и подарков нет). Так как описи товара не было, на почте не разрешили вскрывать и проверять содержимое до оплаты. В итоге, деньги заплатила, нужный товар не получила. Как вернуть деньги и наказать мошенников ?