Как мне вернуть свои деньги за оценку недвижимости?

Заказали оценку недвижимости и оплатили 17.09.2019.

18.09 пришёл фотограф от компании

19.09 банк известил, что оценка не требуется.

И сразу же сообщили в компанию об отказе и возврате денег.

По телефону сотрудник компании сказал, что с нами свяжутся.

А через час отчёт об оценке был уже на почте.

Имею ли я право и каким образом вернуть деньги?