8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Претензия на возврат денежных средств за выполненные работы

Здравствуйте! Составила претензию на возврат денежных средств за оказанную услугу. Ранее мной был заключён договор на изготовление и установку рулонных штор. При заказе я предъявила фото менеджеру тот вариант рулонных штор который мне требуется. Сделали замеры окон, составили договор, я подписала, при замерах и установке присутствовав мой супруг, вариант установленных штор оказался совсем не тем что я показывала менеджеру, в самом договоре не прописывается какая система крепежа будет установлена, не являясь специалистом по монтажу не смогла определить что данные указанные в приложении 1 не соответствуют варианту показанных рулонных штор мной менеджеру. Установленный вариант оказался системой «Мини», а я как оказалось показывала менеджеру систему «Классика» но в договоре нет ни слова про то как будут крепиться шторы, а именно, что они будут прилегать к самому стеклу, а также отсутствует эскиз проекта. Менеджер аргументирует тем, что договор был подписан, монтаж сделан, к ним вопросов быть не может. Претензию приняли, в срок 10 рабочих дней обещали дать ответ. Могу ли я требовать полный возврат средств? На фото «1» то что я показывала менеджеру, мне нужно было чтобы крепёж был над окном, на фото «2» то что мне установили.

Показать полностью
  • 30275417-94FB-4A1C-9729-B96082CC977B
    .jpeg
  • B2234F20-CF57-4B33-9A6A-05740DBF9EE0
    .jpeg
  • B116D98C-7226-4A70-A40C-B1E4ED9EB01A
    .jpeg
  • 16DA9F65-9D72-4098-AD47-AA43D191655E
    .jpeg
  • 45541357-7397-422C-8E6F-19AE4AE8F341
    .jpeg
  • B2234F20-CF57-4B33-9A6A-05740DBF9EE0
    .jpeg
  • AAB8F7EF-7931-4A34-8BD3-97935BAC0845
    .jpeg
  • B116D98C-7226-4A70-A40C-B1E4ED9EB01A
    .jpeg
  • B37A8635-77E9-453E-95A1-3EE1F7DF378E
    .jpeg
  • 637B68CA-9B8A-4A94-A9DF-106F93AD9895
    .jpeg
  • 45541357-7397-422C-8E6F-19AE4AE8F341
    .jpeg
  • 490F30C1-3301-4C9B-92D2-EB618770BA16
    .jpeg
  • BADE8584-F3A6-4B18-88D6-CB3F24A806B2
    .jpeg
  • AA11E10C-EBAD-4051-8CA3-63E60644983B
    .jpeg
  • 6B881B32-DE7C-4171-91CA-5B81D47FFFD2
    .jpeg
  • B9B4B730-4B69-4995-BD43-E8FAE543AA1B
    .jpeg
  • AA42AC24-F07E-4A36-925A-39C55CA094FF
    .jpeg
  • DE0606D3-BF38-4D67-9509-CBEC751E7F37
    .jpeg
  • 012338AA-F8B1-4007-9CF0-E6F321F2D942
    .jpeg
  • 03866592-BB69-434E-877F-74D163178F8A
    .jpeg
  • 890B04C6-EA71-4F92-B3D4-9D611441B0DF
    .jpeg
  • 9B24A4AC-BB40-4A90-930D-CF2B874B2947
    .jpeg
  • D9D482B8-43CF-4D60-B03D-B34721FD7EC5
    .jpeg
  • CFB00C05-3F8C-4B81-AFE8-4F435E7E6879
    .jpeg
  • EEAFD536-CEDF-40DF-BD58-6C11713EFAC0
    .jpeg
  • AAB8F7EF-7931-4A34-8BD3-97935BAC0845
    .jpeg
  • 52386036-9FE1-46E4-965E-90C5417EF4F7
    .jpeg
  • 41308F3D-6724-44F1-8EEA-9629B66BE19A
    .jpeg
  • FAC762EB-3A64-4FFA-86F0-D207BFDA745B
    .jpeg
  • 19EE9FD6-6A53-4175-8339-C407DD88B5F6
    .jpeg
  • C5AB133A-FB18-41F6-94B1-718DB91646AB
    .jpeg
  • 3256719F-E540-44C0-91C7-1A16A380F434
    .jpeg
  • B37A8635-77E9-453E-95A1-3EE1F7DF378E
    .jpeg
  • 637B68CA-9B8A-4A94-A9DF-106F93AD9895
    .jpeg
  • 490F30C1-3301-4C9B-92D2-EB618770BA16
    .jpeg
  • BADE8584-F3A6-4B18-88D6-CB3F24A806B2
    .jpeg
  • AA11E10C-EBAD-4051-8CA3-63E60644983B
    .jpeg
  • 6B881B32-DE7C-4171-91CA-5B81D47FFFD2
    .jpeg
  • B9B4B730-4B69-4995-BD43-E8FAE543AA1B
    .jpeg
  • AA42AC24-F07E-4A36-925A-39C55CA094FF
    .jpeg
  • DE0606D3-BF38-4D67-9509-CBEC751E7F37
    .jpeg
  • 012338AA-F8B1-4007-9CF0-E6F321F2D942
    .jpeg
  • 03866592-BB69-434E-877F-74D163178F8A
    .jpeg
  • 890B04C6-EA71-4F92-B3D4-9D611441B0DF
    .jpeg
  • 9B24A4AC-BB40-4A90-930D-CF2B874B2947
    .jpeg
  • D9D482B8-43CF-4D60-B03D-B34721FD7EC5
    .jpeg
  • CFB00C05-3F8C-4B81-AFE8-4F435E7E6879
    .jpeg
  • EEAFD536-CEDF-40DF-BD58-6C11713EFAC0
    .jpeg
  • 52386036-9FE1-46E4-965E-90C5417EF4F7
    .jpeg
  • 41308F3D-6724-44F1-8EEA-9629B66BE19A
    .jpeg
  • FAC762EB-3A64-4FFA-86F0-D207BFDA745B
    .jpeg
  • 19EE9FD6-6A53-4175-8339-C407DD88B5F6
    .jpeg
  • C5AB133A-FB18-41F6-94B1-718DB91646AB
    .jpeg
  • 3256719F-E540-44C0-91C7-1A16A380F434
    .jpeg
, Василина, г. Ангарск
Ирина Артемьева
Ирина Артемьева
Юридическая компания "Центр Юридической Помощи", г. Осинники

Здравствуйте, вы можете руководствоваться Законом РФ «О защите прав потребителей»

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Если в течении десяти дней Вам не поступит ответа или поступит ответ отрицательный, Вы имеете право подать исковое заявление о защите прав потребителя. Важно будет доказать некачественность оказанной услуги. Это может быть сделано путем проведения соответствующей экспертизы

1
0
1
0
Василина
Василина
Клиент, г. Ангарск
Спасибо, но сам материал качественный, можно будет как-то доказать что установленный вариант это совсем не то что я заказывала, руководствуясь тем, что я показала фото менеджеру. То что я показывала фото нигде не зафиксировано. Т.е руководитель компании может ответить что я все выдумала и такого не было.

При оформлении заказа должен был быть составлен акт  с характеристиками заказа, где указаны все ваши предпочтения

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
В браке был куплен автомобиль супругом совместно с его мамой, денежные средства пополам.Паспорт транспортного средства решили записать на супругу
Здравствуйте! Вопрос по теме транспортного средства. В браке был куплен автомобиль супругом совместно с его мамой, денежные средства пополам.Паспорт транспортного средства решили записать на супругу. Транспортным средством управляет мама супруга, ремонтирует, платит налог, стс ТС у мамы супруга. При разводе супруга требует компенсацию, примерно половины стоимости ТС в обмен на паспорт ТС.
, вопрос №4858165, Ольга, г. Москва
Военное право
Почему нет перечисления денежных средств
Здравствуйте, у меня муж подписал контракт на сво. Но ему до сей поры не пришли выплаты... Подписал он контракт 3-го числа. Почему нет перечисления денежных средств
, вопрос №4858024, Олеся, г. Москва
1150 ₽
Исполнительное производство
После выявления ситуации он: признал наличие долга (есть записи разговора), оформил расписку от физического лица на сумму 1, 5 млн рублей, обязался вернуть денежные средства
Здравствуйте. Суть конфликта: Я вёл совместную деятельность с гражданином (ФИО сообщу отдельно). Формально трудовые отношения были выстроены как с ИП. В рамках работы: Я занял ему 600 000 рублей личных денежных средств. В период моего отсутствия он отвечал за расчёты с сотрудниками и финансовые операции. В это время он дополнительно изъял денежные средства из кассы без согласования со мной. Общая сумма задолженности в итоге составила 1 500 000 рублей. После выявления ситуации он: признал наличие долга (есть записи разговора), оформил расписку от физического лица на сумму 1,5 млн рублей, обязался вернуть денежные средства. Сроки возврата прошли. Денежные средства не возвращены. Дополнительные обстоятельства После возникновения конфликта: Я опубликовал наш конфликт в инсте должник привлёк третье лицо («представителя»), передал ему мой личный номер телефона без моего согласия, через это лицо осуществлялист навязчивые контакты типа "договриться досудебно" . Вопросы к юристу Перспектива взыскания 1,5 млн рублей по расписке и записям разговора. Возможная квалификация изъятия денежных средств из кассы (гражданско-правовой спор / состав преступления). Правовая оценка передачи моих персональных данных третьему лицу. Что нужно: досудебная претензия → иск → возможное параллельное обращение в правоохранительные органы. Ищу юриста который закроет все вопросы вплоть до работы с приставами.
, вопрос №4857836, Константин, г. Москва
Исполнительное производство
В соответствии с тем, что наложение ареста на денежные средства должника, находящиеся на счетах, открытых в
Заявление (ходатайство) Боевой Лидии Игоревне удовлетворить . 2. В рамках исполнительного производства № 28028/26/31020-ИП В соответствии с п. 7 ч. 1 ст. 64 ФЗ об «Исполнительном производстве» судебный пристав-исполнитель вправе совершать следующие исполнительные действия: в целях обеспечения исполнения исполнительного документа накладывать арест на имущество, в том числе денежные средства и ценные бумаги, изымать указанное имущество, передавать арестованное и изъятое имущество на хранение. В соответствии с тем, что наложение ареста на денежные средства должника, находящиеся на счетах, открытых в банках, является исполнительным действием, снять арест на денежные средства должника, находящиеся на счетах, открытых в банках, в рамках приостановленного исполнительного производства не представляется возможным. Что это означает ?
, вопрос №4857509, Лидия, г. Белгород
Защита прав потребителей
Где можно найти пример письменного заявления на запрос возврата денежных средств у Триколора?
Где можно найти пример письменного заявления на запрос возврата денежных средств у Триколора?
, вопрос №4857475, Игорь, г. Москва
Дата обновления страницы 24.09.2019