8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Магазин отказывается возвращать деньги и работает только через курьеров

Купил товар фитнес браслет. Оказалось, что это китайская подделка, описанию не соответствуют. Магазин отказывается возвращать деньги, направляют на гарантийника. Проблема еще в том, что работают только через курьеров.

, Александр Ефремов, г. Москва
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск
рейтинг 7.1

Здравствуйте. Вы дистанционно покупали товар? Через Интернет-магазин или как? Раз

работают только через курьеров.

Александр Ефремов

Вы вправе в принципе вообще вернуть товар и потребовать возврат суммы за вычетом расходов на доставку обратно (если таковые у продавца будут). А в остальном Вы вправе требовать полного возврата суммы. Ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Если денежные средства Вам не вернут — тогда иск в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Есть ли срок давности на такое дело, чтобы продавцу не пришлось возвращать деньги?
Есть ли срок давности на такое дело? Допустим в 2017 году покупатель подписал договор купли-продажи , по расписке деньги были переданы , но в Росреестре право собственности не были зарегистрированы и до 2026 года они не зарегистрированы . Есть ли срок давности на такое дело , чтобы продавцу не пришлось возвращать деньги ?
, вопрос №4862719, Лариса, г. Москва
Защита прав потребителей
Куда жаловаться если, маркетплейс Wildberries не доставил и не возвращает деньги за товар?
куда жаловаться если, маркетплейс Wildberries не доставил и не возвращает деньги за товар?
, вопрос №4862343, Олег, г. Москва
Гражданское право
Можно ли подать в суд на Сбер когда списали деньги и заблокировали карту по заявлению каллекторов
Можно ли подать в суд на Сбер когда списали деньги и заблокировали карту по заявлению каллекторов
, вопрос №4861409, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Хотела бы узнать, приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать
Добрый день! Хотела бы узнать,приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать возврат.Никаких документов при передаче телефона дистанционно не передали,чека также не было,есть только чек из моего банка об оплате.Магазин отказывает возвращать средства так как телефон был активирован,и даже если бы мы вскрыли упаковку и минуту бы телефон был включен,он считается уже б/у хотя телефон доставлял курьер Яндекса,то есть дистанционно.Заранее никто не информировал о возврате и гарантии,документ на телефон также не прислали.Что делать? На сайте у них указано Если в момент доставки товара вам не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, вы вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.Товарный вид телефона сохранен,комплектация также,единственное что он активирован,но если сделать сброс до заводских настроек то это будет тот же телефон которым мы его получили
, вопрос №4860968, Янина, г. Сыктывкар
Социальное обеспечение
Может ли он оформить пособие до 1, 5 лет и работать полный день?
Здравствуйте, такая ситуация , муж работает в ФСИН я не трудоустроена , родился третий ребенок , пошел оформлять по уходу за ребенком до 1,5 лет ,ему отказали , законно ли? Может ли он оформить пособие до 1,5 лет и работать полный день?
, вопрос №4860752, Ксения, г. Москва
Дата обновления страницы 08.04.2020