Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за данную запчасть?
Здравствуйте, купили б/у запчасть для машины, нам ее передали из другого города с водителем , отдали деньги и получили на руки запчасть и чек ( на нем есть строка,что возврату не подлежит) возможно
ли такое?.. В СТО при установлении в машину гидроусилителя оказалось, что запчасть находится в неисправном состоянии( не рабочая), можно ли вернуть деньги и как быть если возвращать их отказываются
- IMG_20190927_014120.jpg
Карина, Добрый вечер! В соответствии с законодательством просто так действительно нельзя возвратить технически сложный товар (запчасти), НО в вашей ситуации произвести возврат или обмен можно в соответствии с ЗоЗПП ст. 18
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
1. Вам необходимо подготовить претензию (с ссылками на закон).
2. В случае если приходит отказ, то подготовить необходимые документы в суд и иные инстанции.
С Уважением Елизавета Сергеевна, будут вопросы пишите!).