Как вернуть деньги в размере 100% при отказе от экскурсии купленной у гида?

Претензия написана, ответ на нее получен. 

.

Никакие иные услуги, в том числе указанная Вами экскурсия, в туристский продукт  не входили, дополнительно не бронировались и не оплачивались."

туристы могут приобретать дополнительные услуги у третьих лиц. Однако в этом случае туроператор не несет ответственность за услуги, которые у него не бронировались, ему не оплачивались."

 оснований для выплаты компенсаций не имеется."

Денежные средства за услуги (за Экскурсию) были оплачены фирме ООО «Синий Конь», тому есть подтверждение — Чек с товарным знаком ООО «Синий конь» выданный Гидом. Договор на  туристский продукт (Тур) заключен с фирмой (ООО «Родные просторы»), претензия написана на эту же фирму (ООО «Родные просторы»), а ответ на претензию Я получаю от другой фирмы… ООО «Тревл».  Какой фирме писать ответ? Кто теперь несет ответственность?

Я правильно понимаю, что ответственность несет та фирма, на расчетный счет которой,  были переведены деньги?

Туроператор отказывается выплачивать стоимость экскурсии так как данная услуга  в договоре не прописана, не бронировалась и не оплачивалась. Экскурсия покупалась отдельно, в стране временного пребывания у представителя туроператора (Гида). Договор на оказание услуг с ним письменно не заключался. Имеет смысл обращаться в суд при наличии одного чека на экскурсию? Чем дальше мне апеллировать?