Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть часть денег, если услуга не была выполнена должным образом?
добрый день! я заказала дипломную работу на сайте http://24author.com/category/%d0%be%d1%82%d0%b7%d1%8b%d0%b2%d1%8b/ , договоренность была сделать быстрее и оригинальность более 50%, но в итоге они сделали за пару дней до сдачи с оригинальностью 22% и на мои сообщения перестали отвечать. В связи с этим получила не удовлетворяющую меня оценку. Что делать? Как вернуть хотя бы часть денег?
Анжела, здравствуйте!
Согласно сведениям из сайта http://24author.com/pay/ следует, что они предоставляют гарантию.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. ( ч.1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей).
Т.е. Вы в силу того, что обязательства исполнителем не исполнены, вправе потребовать возврата всех оплаченных средств.
1. Каким образом была осуществлена оплата?
2. Каким образом был заключен договор?
3. Какие действия отражены в аккаунте?
4. Вы обращались с письменной претензией?
я потребовала, они перестали отвечать. Что в таком случае делать?