Как вернуть деньги за не полученный товар

Вам надо получить письменный отказ от интернет-магазина Press-Play и после этого обратиться с письменной претензией о возврате денежной суммы. На данный момент, у ВАС пока нет доказательств того, что интернет магазин отказал ВАМ в покупке. 

Здравствуйте!

Вам необходимо распечатать подтверждение заключения данного договора с интернет-магазинов, факта оплаты товара, и получить отказ данного магазина, после этого обратиться с заявлением в отдел по защите прав потребителя или самой в мировой суд района по смоему месту жительства с имковым заявлением о взыскании уплаченной суммы за не переданный товар, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, сославшись на Закон «О защите прав потребителей».

а если магазин не предоставит мне этот отказ? они сказали что не перечисляет им выгода деньги и всё на этом, магазин находится в Питере, а организация купонов в Москве, я живу в городе между ними, не наездишься за поиском правды

Пишите претензию магазину в виде электронного письма и потом обращайтесь в суд по месту своего жительства как потребитель в силу ст.29 ГПК РФ

Иски о защите
прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства
или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту
исполнения договора

Если в квитанции был ИНН, то по нему можно узнать юридический адрес, тогда можно проверить действительный ли юридический адрес указан на сайте. Может сохранилась какая нибудь переписка, где они отказываются вернуть деньги? Вам нужно подать исковое заявление в мировой суд по месту юридического адреса интернет-магазина, предъявив квитанцию, распечатку ответа.

Нонна, ради интереса зашла на сайт выгода.ру, там размещен договор публичной оферты: http://vigoda.ru/page/terms, где содержатся следующие условия:

п.5.7. Стороны договариваются о том, что претензионный порядок досудебного урегулирования споров из настоящего Договора является для Сторон обязательным.

5.8. Сторона, полагающая, что ее права нарушены или оспариваются другой Стороной, обязана направить другой Стороне письменную претензию. Все претензионные письма направляются Сторонами нарочным либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего адресату по местонахождению Сторон. Направление претензионных писем иным способом не допускается.

5.9. Все уведомления и сообщения в рамках настоящего Договора должны направляться Сторонами друг другу в письменной форме. Сообщения будут считаться исполненными надлежащим образом, если они посланы заказным письмом, телефаксом или доставлены лично по юридическим (почтовым) адресам Сторон с получением под расписку соответствующими должностными лицами.

Таким образом, Вам лучше написать письменно претензию в их адрес, чтобы потом у них не было оснований ссылаться на несоблюдение претензионного порядка урегулирования спора. Ну и конечно, возьмите письменный отказ магазина продать Вам товар, либо направьте туда аналогично -претензию