Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Правомерно ли продавец не принимает обратно саморезы?
Здравствуйте. Купила в магазине саморезы, чек потеряла. Саморезы не подошли пришла в магазин их обменять, но продавец отказалась это сделать сославшись на отсутствие чека. Правомерно ли?
, Елена, г. Омск
Александр Ибрагимов
Елена, добрый день!
Продавец не прав, если он ссылается только на отсутствие чека. Вот что об этом говорит п.5. ст.18 закона «О защите прав потребителей»
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Поэтому пишите продавцу претензию. И если он её не удовлетворит в течение 10 дней — в суд.
Успеха!