Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Замена некачественного товара и возмещение неустойки
Добрый день! Заказывали кухонный гарнитур по индивидуальным замерам. Замеры производил сотрудник фирмы где и заказывалась мебель. В итоге, после изготовления и сборки выяснилось что размеры были не верными, и необходимо переделывать 1 секцию гарнитура. В договоре купли-продажи есть пункт, в котором указано что: "Если Продавцом и покупателем была составлена Схема (эскиз), то ответственность за все предоставленные размеры помещения, несет Покупатель." И соответственно под всеми этими пунктами стоит наша подпись. Имею ли я право на бесплатную переделку этой секции? Ведь фактически замеры были произведены не мной, а сотрудником фирмы-изготовителя.
Здравствуйте!
Вы вправе обменять мебель неподходящую по размеру, цвету и т.д…
Обратитесь к продавцу с требованием о замене. В том случае, если замена не будет произведена пишите письменную претензию продавцу (с информацией о том, что будете обращаться в суд).
Если требования не будут удовлетворенны вы вправе обратится в суд.
Данный пункт договора не лишает вас прав на обмен и возврат неподходящего товара.
Здравствуйте. Вы вправе написать претензию согласно ст. 29 ФЗ «О ЗПП»
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Если Ваша претензия не будет удовлетворена, тогда иск в суд. Тот факт, что Вы подписались под данным пунктом не лишает Вас права обратиться в суд и иным способом защищать свои права. Вы не обязаны за сотрудником перепроверять как он там измерял.