8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что можно сделать, если подаренные пол года назад смарт-часы вышли из строя и чек не сохранился?

Здравствуйте! Полгода назад мне подарили смарт-часы, чека не осталось. Последние 2 дня стали сами по себе отключаться. Сейчас не работают вообще. Что можно сделать в данной ситуации?

, Лидия, г. Ярославль
Сергей Гапонов
Сергей Гапонов
Юрист, г. Тольятти

Добрый день Лидия!
Отсутствие чека у потребителя не лишает его права обратиться к продавцу с требованием, данное право прописано В п.5 ст.18 того же закона  отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

В вашей ситуации Вам необходимо узнать в каком магазине был куплен товар. Составить письменную претензию обратиться с ней к продавцу. Продавец вправе провести проверку качества Вашего товара в случае если недостаток подтвердиться и он существенный вы вправе по своему усмотрению требовать в соответствии со ст. 18 ЗПП 

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В случае если вы обратитесь к продавцу с претензией и он ее проигнорирует, вам необходимо провести независимую экспертизу и обратиться в суд за защитой Ваших прав.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Муж пол года назад попался пьяный за рулём, и только сейчас его вызвали на суд и после суда, закрыли на 10 суток, хотела узнать после 10 суток его выпустят домой или будет ещё какой-то суд?
Муж пол года назад попался пьяный за рулём, и только сейчас его вызвали на суд и после суда , закрыли на 10 суток, хотела узнать после 10 суток его выпустят домой или будет ещё какой-то суд?
, вопрос №4862970, Ольга, г. Уфа
Медицинское право
Подскажите пожалуйста что можно сделать если второй родитель привязался к учётной записи ребёнка и не хочется отвязаться для подтверждения учётной записи госуслуг
Добрый день. Подскажите пожалуйста что можно сделать если второй родитель привязался к учётной записи ребёнка и не хочется отвязаться для подтверждения учётной записи госуслуг. А по другому никак не получается призязать учетную запись. Привязка нужна для оформления Пушкинской карты.
, вопрос №4862408, Наталия, г. Саратов
Наследство
Что можно сделать в этой ситуации?
Добрый день! У меня умер отец в 2020 году в период моего совершеннолетия. Процедуру наследства мы начали, но не закончили (были какие-то заминки с документами и мы не стали их решать). Из наследства у отца была только квартира и долги. Вчера пришло письмо о том, что меня вызывают в суд через месяц, чтобы сделать преемником долга перед коллекторским агентством. Что можно сделать в этой ситуации?
, вопрос №4862327, София, г. Москва
Гражданское право
Что можно сделать, помогите пожалуйста, скриншоты чата с поддержкой могу предоставить
Здравствуйте, я получил блокировку счета в Альфа-Банке по 115-ФЗ. Я физическое лицо, создал сбор денег между одногруппниками и коллегами по совместительству. Сбор был создан на поездку на природу, еще в середине зимы. Я оплатил чек на 20800 рублей в магазине. Все переводили мне сколько могли, очень много мелких переводов до 1000 рублей. Также я давал и сам брал займы у других физических лиц. Что можно сделать, помогите пожалуйста, скриншоты чата с поддержкой могу предоставить.
, вопрос №4861380, Николай, г. Москва
1150 ₽
Наследство
Что можно сделать чтобы претендовать на наследование иного имеющегося имущества?
Здравствуйте. Я являюсь единственным наследником по завещанию. Других наследников нет. В завещании указана только квартира. Что можно сделать чтобы претендовать на наследование иного имеющегося имущества ? О чем должен быть иск в суд?
, вопрос №4861187, Алексей, г. Москва
Дата обновления страницы 06.10.2019