Как получить оплаченный товар в интернет-магазине?

Добрый день! Заказал товар из США в интернет-магазине и оплатил его. Продавец отправил товар, но не прислал трек номер. Также не правильно указал адрес - не было номера квартиры. На почте не прислали извещение и я также ходил на почту, чтобы узнать о посылке - в итоге её мне не отдали, хотя как я потом узнал она в этот момент была в моём почтовом отделении. Далее посылку отправили обратно отправителю. В данный момент (прошло около месяца) продавец на мои письма и запросы не отвечает.