8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли требовать сумму больше стоимости товара, если обмен невозможен, а аналогичный товар дороже?

Здравствуйте! Купила товар полгода назад, сейчас в сервисном центре в нем подтвердили брак и необходимость замены, но обмен интернет-магазин провести не может, тк больше этого товара нет в наличии. Сейчас за эту цену я не могу купить такой же товар в других магазинах, тк он дороже. 1. законно ли требовать об увеличении возврата средств, равную средней рыночной стоимости и на что мне ссылаться? 2. как доказать, что цена везде выше? 3. После переписки с магазином, они готовы выплатить только уплаченные средства, на момент покупки он был со скидкой, играет ли это какую то роль?

, Элин, г. Москва
Сергей Китаев
Сергей Китаев
Юрист, г. Йошкар-Ола

Здравствуйте Элин!

В соответствии со ст. 25 закона «О защите прав потребителей»:

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Таким образом, закон не предусматривает увеличение суммы возврата денежных средств за купленный товар, а указывает именно на возврат уплаченной суммы, за товар, если аналогичного товара у продавца не имеется в наличии…

1
0
1
0

Поправлюсь, первый ответ прошу не принимать. 

В соответствии со ст. 24  выше указанного закона:

4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Таким образом, Вы вправе сослаться в претензии на ст. 24 закона «О защите прав потребителей». 

1
0
1
0
Элин
Элин
Клиент, г. Москва

Благодарю вас за ответ! Продавец скрыл цену на сайте и ссылается на то, что не может возмещать разницу с другими магазинами. Тогда мне нужно обращаться к специалисту, чтобы тот рассчитал среднюю стоимость и с этим в суд? 

Похожие вопросы
Семейное право
Можно ли требовать больше денег на детей?
Здравствуйте, с отцом детей разведены 5 лет назад, есть двое детей несовершеннолетних, 3 года назад я с детьми переехала в Москву, отец детей остался в другом городе. Видит детей только если я сама их привезу к нему в другой город, может иногда оставить на каникулы, дорогу туда/обратно я всегда оплачивала сама. Так как у меня мама живет в том же городе, то я могу жить у нее, пока дети гостят у отца. Место жительство детей договорились устно, что живут со мной, он платит алименты 25т на обоих детей. С сентября этого года детей возить не могу к нему, он сказал, что если я увезла детей в другой город, то это моя обязанность привозить к нему детей. У него есть своя машина и на ласточке ему без проблем доехать одному и дешевле, чем мне везти детей к нему. Но он категорически отказывается ехать к детям в Москву. Получается, три года, когда у меня была возможность я возила детей к нему в другой город, чтобы он мог пообщаться с детьми, а теперь когда у меня нет ни времени ни денег возить детей к нему он сам приезжать отказывается. Но требует, чтобы я алиментами оплачивала проезд и везла детей к нему. А этих алиментов и так ни на что не хватает. Скажите, как быть в такой ситуации? Каждый раз пугает меня, что подаст в суд на меня и отберет детей, так как в Москве живем в съемной квартире. И если я не буду сама возить к нему детей, то не будет переводить деньги на детей. Я на алименты не подавала, он мне сразу сказал, что по суду он будет платить мне 3-5 тыс, так как самозанятый, на нем нет недвижимости, все на родителях и даже банковские карты на родителей оформлены. Я не смогу ничего с него взять, Официально он мало зарабатывает, а на самом деле 100-150 тыс ежемесячно. Вопрос, если я не буду возить детей к нему, может ли он отобрать детей? Если подаст на меня в суд, обязана ли я буду возить к нему детей? Можно ли требовать больше денег на детей? Отец с детьми общается редко, не пишет и не звонит им и дети не горят желанием. Когда у ребенка была температура 39,5 , она написала отцу, он просто сказал бывает и больше не интересовался ее самочувствием, т е полнейшее безразличие. Даже если я пишу и прошу помощи какой либо или денег на стоматолога детям не хватает, всегда один ответ, что 25тыс он дает и больше не даст.
, вопрос №4730625, Юлия, г. Иваново
Получение образования
Можно ли снять коррекцию в 16 лет если ты ичё учишься в школе, и ты хочешь снят коресксую, как это сделать и куда обратиться
Можно ли снять коррекцию в 16 лет если ты ичё учишься в школе , и ты хочешь снят коресксую , как это сделать и куда обратиться
, вопрос №4730087, Dinaris, г. Братск
Защита прав потребителей
Облупилась краска на стыке фары и крыла, можно ли требовать помимо ремонта авто утрату товарной стоимости?
Здравствуйте! Купил новую машину, пробег 5000км. облупилась краска на стыке фары и крыла, можно ли требовать помимо ремонта авто утрату товарной стоимости ? И у кого требовать у диллера ?
, вопрос №4730096, Андрей, Алматы
Автомобильное право
А если я укажу в договоре купли продажи сумму привышающюю стоимость авто в 10 раз, например купил я его за 250тр
Здравствуйте. А если я укажу в договоре купли продажи сумму привышающюю стоимость авто в 10 раз, например купил я его за 250тр, а в договоре указать 2000000,для того чтобы не добросовестный продавец заплатил налоги с продажи поломанного авто , хотя пробовал его как исправное.Дагавор тока у меня ему он не нужен был и деньги передавались в авто и наличкой. Спасибо
, вопрос №4729509, Сергей, Керчь
1000 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
И почему продавец не потребовал к возврату всю сумму?
Рад приветствовать. Буду благодарен за помощь, в решении моей проблемы. Дело в том, что между ООО (Продавец) и мной был заключён договор купли-продажи автомобиля, бывшего в употреблении, по условиям которого Продавец обязан передать мне автомобиль, а я обязан принять и оплатить. Также составлено доп. соглашение о рассрочке платежа, залоге автомобиля и уплаты неустойки в размере 0.5% от неоплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Спустя 1 год из 5 по рассрочке, платежи вносить я перестал, поэтому продавец обратился в суд с иском. Суд требование продавца удовлетворил и по постановлению судебных приставов с меня удержали сумму требуемую продавцом. Но сумма по иску меньше, чем сумма реальной задолженности. Т. е. стоимость автомобиля 980 т.р., а я выплатил с учётом всех выплат 490 т. р. Последние 4 года от Продавца никаких требований не поступало, автомобиль в моём пользовании и находится в залоге. Вопрос? Может ли данная организация на протяжении 4 лет (на данный момент) начислять на оставшуюся сумму неустойку? И почему продавец не потребовал к возврату всю сумму? Как снять залог с автомобиля?
, вопрос №4729374, Алексей Баров, г. Москва
Дата обновления страницы 09.10.2019