Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я отменить заказ, если он уже пришел на почту?
Здравствуйте,я заказала для мамы лекарства для сустава,они пришли на почту,а у нас нет денег чтобы забрать,они пишут если я не выкуплю товар то они начимлят пенИ за несоблюдение договорных обязательств.Как я могу отменить заказ,если он уже пришел на почту?
Добрый день.
Вы вправе не выкупать товар, это предусмотрено п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Таким образом, Вы вправе не выкупать товар при условии возмещения продавцу фактических расходов, которые должны быть документально подтверждены (на обратную доставку почтой). В судебном порядке могут быть взысканы только эти почтовые расходы, что маловероятно по причине незначительности их суммы. Требовать компенсации полной стоимости заказа, а также уплаты неустойки продавец не вправе.