Что делать при отсутствии ответа на претензию, если в химчистке испортили вещь?

Здравствуйте Роман!

В соответствии со ст. 17 закона «О защите прав потребителей»:

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Таким образом, Вы вправе обратиться в суд с соответствующим заявлением.

При необходимости готов подготовить для Вас исковое заявление, услуга будет уже платной, для этого можете обратиться ко мне в чат.