Управляющая затягивает подключение отопления (коммерческое помещение)

Здравствуйте, Кирилл. 

Согласно пп. «а» п. 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011) управляющая компания обязана  

предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;

Возможно ли зафиксировать факт жалоб / убытков? и так далее.
Кирилл

Для этого напишите письменную претензию в УК с требованием о начале предоставления услуг по отоплению и вентиляции. Претензию вручите под роспись либо направьте ценным письмом с описью вложения.

Согласно пп. «к» п. 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011) управляющая компания обязана  

к) вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.

Если в течение 3 рабочих дней ответ не получите, то подавайте письменную жалобу в Жилищную инспекцию г. Москвы https://www.mos.ru/mgi/

Указанные Правила предоставления коммунальных услуг применяются при условии, что ваше помещение находится в многоквартирном доме.

Убытки Вы вправе взыскать на основании ст. 15 ГК РФ, но их надо обосновать, в чем именно они заключаются и рассчитать их сумму. Для обращения в суд по убыткам, необходимо сначала предъявить их УК в письменной претензии.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Пункт 2 статья 15 ГК РФ

Ответственность УК предусмотрена ст. 7.23 КоАП РФ

Нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.К административной ответственности УК вправе привлечь Жилищная инспекция.