Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли вернуть деньги за неправильную проверку зрения и изготовление очков?
Здравствуйте, проверила зрение на аппарате в оптике, аппарат выдал не правильные данные,по этим данным был выписан рецепт,и сделаны очки. После получения очков,оказалось что я в них не вижу. Можно ли вернуть полную стоимость за стекла,оправу и работу врача? И как правильно составить заявление о возврате средств?
, Виктория, г. Барнаул
Олег Васев
Здравствуйте. Надо начинать с письменной претензии в адрес исполнителя. Согласно ст. 10 ФЗ «О ЗПП»
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Очевидно, что информация была неверная, раз
После получения очков, оказалось что я в них не вижу.Виктория
согласно ст. 12 данного ФЗ
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Ст. 29
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
При отклонении претензии или оставлении без удовлетворения можете направить иск в суд.
Похожие вопросы
Можно ли оплатить сразу за несколько месяцев и еше оплатить штраф за просрочку
Здравствуйте.
Если просрочили оплату патента
И он был анулирован.
Можно ли оплатить сразу за несколько месяцев и еше оплатить штраф за просрочку..можно будет активироват его заного
Можно ли отказаться от контракта если подписал и передумал идти?
Можно ли отказаться от контракта если подписал и передумал идти?
11.01.2025 приехала в магазин объяснила ситуацию, на моём телефоне сбросили настройки до заводских и при
Здравствуйте. 6.01.2025 купила телефон, когда его подключила дома обратила внимание, что у него плохая цветопередача на дисплее, всё уходило в серость, желтило,при фотографировании, фото в помещении, были мягко говоря по цветопередаче вообще далеки от реальности. 11.01.2025 приехала в магазин объяснила ситуацию, на моём телефоне сбросили настройки до заводских и при сравнении с витринным образцом,сотрудниками магазина было выявлено что у моего телефона другая цветопередача, деньги вернуть отказались, предложили отправить телефон в сервисный центр. Сервисный центр выдал заключение,что телефон без дефектов. Я не согласна с таким заключением, подскажите, пожалуйста, можно-ли вернуть деньги и отдать телефон?
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, можно ли поменять показания если нет заявления и протокола.Показания негде не фиксированы несовершеннолетним ребенком
Добрый вечер, подскажите пожалуйста,можно ли поменять показания если нет заявления и протокола.Показания негде не фиксированы несовершеннолетним ребенком
Можно ли подать на них в суд и получить компенсацию за доставленные неудобства?
Взял микро займ 21 января 24 года 12,5 тыс. Не мог оплатить его, поэтому контора продала его по цессии коллекторам. Закрыл перед ними обязательства 31 октября того же года. 15 января арестовали счета на 12.3 тыс, из-за неуплаты исполнительного производства в размере 243 рублей. Счета все равно арестованы, при звонках говорят ждите в течение месяца. Можно ли подать на них в суд и получить компенсацию за доставленные неудобства? Справка об отсутствии задолженности от 31 октября 24 года имеется