Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
После экспертизы телефон прибыл в магазин в ненадлежащем виде
Добрый день! Сдал мобильный телефон по страховой в ремонт(выбили из рук на остановке общественного транспорта), страховая с франшизой бог с ней, прислали акт, от ремонта я отказался. По итогу получил телефон в руки подписывать ни чего не стал, состояние телефона мрак какое ужасное(сдавал как новый, только разбит дисплей) пришел телефон в ненадлежащем состоянии принимать отказался, написал письменную претензию, с продавца еле вытряс чтоб её подпсиал и поставил печать магазина т.к он довереное лицо магазина. Как быть дальше?
, Максим, г. Иваново
Олег Васев
рейтинг 7.3
Здравствуйте. А Вы претензию о чём написали? Какое требование там указано? Теперь ждать осталось её рассмотрения. Ст. 35 ФЗ «О ЗПП»
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
Если претензия будет без ответа — иск в суд.