Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги, если пришел не телефон, который заказывал, а муляж?
Здравствуйте подскажите пожалуйста я заказал в интернете телефон самсунг гелакси с9 по акции есть фото страницы где заказывал мне пришла посылка на почту я все проплатил но когда открыл посылку там вообще не то что заказывал как мне быть?
- Screenshot_20191015_204014_com.android.chrome.jpg
- IMG_20191015_203847.jpg
Здравствуйте!
Чтобы точно ответить на ваш вопрос, нужно знать каким способом вы перечисляли деньги, на карту, на р/счет, иные существенные факты.
Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии укажите свои требования.
В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд.
При дистанционном способе продажи товара:
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 (трех) месяцев с момента передачи товара.
Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Вы можете обратиться в суд с требованием вернуть неосновательное обогащение.
Вы можете обратиться в полицию.