8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как можно решить сложную ситуацию с пожилой соседкой?

Здравствуйте. Снизу живёт соседка, 80 лет. На протяжении месяца каждую ночь были слышны матерные крики на тему как все сверху обнаглели (мы), не дают жить, изводят, были стуки по батареям, слёзы и истерика, тут же агрессия, стучание по мебели и т.д. Мне дверь она не открыла, моему м/ч тоже - хотели узнать, что случилось. В итоге соседка с пеной у рта покрыла мою маму матом на улице при других соседях и высказала, что она "скотина, совсем распоясалась" (маме 60, преподаватель). У мамы было давление и вызов врача, после которого соседка опять не открыла дверь. Надо сказать, что у нас дома старые скрипучие полы, собака и кот, но после 22 летом и 23 зимой исключительно хождение по квартире комната-туалет, комната-попить воды, нет телевизора (я смотрю в наушниках), не играет музыка, мама вообще читает перед сном книжку. Брат бывает только в гостях, мы сидим тихо на кухне, что нас даже не слышно из других комнат. Мы обращались к юристу, он сторонник потерпеть в этой ситуации и не тратить деньги, т.к. у нас скоро сдаётся новый дом и мы съезжаем, но тем не менее вышел на участкового с вопросом проверить адекватная ли соседка. Участковый сказал, что "далеко не дура" и что всё признала ("ну да, постучала немножко, покричала"), стучать по батареям и кричать больше не будет, и вообще кричала, потому что была на нервах, т.к. у нас "стучит стиральная машина после 23:00" (при этом участковый сам сказал, что возможно это у неё в голове стучит). Сказал, что если продолжит ловить и оскорблять мою маму на улице или крыть матом из своей квартиры, то будут приняты меры. Также сказал ей, что если, что у нас "стучит стиральная машина", то пусть вызывает полицию (мы были бы не против и только рады показать, что у нас ничего такого нет). Он обошёл соседей, ни у кого претензий к нам не было. До участкового юрист пытался связаться с её внучкой, попросил поговорить с бабушкой, в итоге та обещала перезвонить и больше не брала трубку. Что мы имеем сейчас: крики продолжаются, без мата и не такие громкие, но слова все разбираются. Выглядит примерно так: я ночью просыпаюсь сходить в туалет - крики, что мы скоты, обнаглели и т.д. Мама встаёт убрать книжку, выключает свет, идёт спать - аналогично. Собака ночью встаёт попить - крики. При этом у нас проходные комнаты в квартирах, но мама моих походов в туалет или других не слышит. Несколько раз крики были посреди ночи в 3:00 и 4:00 утра, когда была полная тишина во всей квартире и все спали. Проблема в том, что крики начались внезапно, ничего в своей жизни мы не меняли, плохие полы были всегда, шумоизоляция в доме была плохая тоже всегда - иногда я ночью примерно каждые 2 часа слышу крики младенца за стеной, хождение его родителей, пение колыбельной и звучание детских игрушек, но если я просыпаюсь от этого, то тут же засыпаю обратно (возможно этот шум как-то по диагонали доходит и до соседки, не знаю). Мне не трудно сходить вниз и поговорить с ней (вообще хотела снять крики на видео), но, как я уже писала, нам она не открывает. Иногда прячется на балконе (серьёзно, она прямо берёт и преседает так, что видна только макушка), когда я выхожу из подъезда (а она всегда на балконе, т.к. это её пост и надо знать кто куда, зачем и во сколько ходит). Постараюсь объяснить, почему я считаю, что она не до конца дружит с головой: за почти 30 лет жизни в этом доме я только чего не слушала от неё - и что я рисую в подъезде, звоню и убегаю, оставляю мусор на первом этаже, отключаю им щиток, скидываю строительный мусор с балкона ("я сама видела") и т.п., поэтому вот такие обвинения в том, что её мучают и не дают спать я принимаю на счёт нашей семьи. Соседка по натуре крикливая - всю жизнь орала с балкона на соседких детей, если кто-то незнакомый пришёл в гости и звонил в домофон друзьям, орала на одну женщину, что та якобы паркуется так, что скорая или пожарная не проедет, недавно орала на газовщиков, когда они приходили проверять вентиляцию. При этом она не кричит на меня, т.к. мы с ней один раз поговорили на повышенных тонах, когда мы "такие сволочи завели собаку, которая постоянно гавкает" (было дело первые два двя по 40 минут, когда собака не привыкла быть одна), на что ей было в грубой форме и при других соседях было сказано, что когда нас обворовывали ей было не слышно ничего. После этого она успокоилась года на два и просто мило здоровалась. Также она не кричит на шумящих ночью алкашей у подъезда, новую молодежь и не ругалась с соседом, у которого собака выла неделю, когда завёл её он (мы с ним дружим, так что я уточняла специально). Один раз она звонила нам, что мы долго делаем ремонт и вообще у неё тут "больная мама" (которая в реальности умерла 20 лет назад). Потом, правда, извинилась, что соврала и что это был какой-то другой родственник. Также недавно у соседки была кошка - она постоянно крыла её матом, в т.ч. и ночью, сейчас никакой кошки нет. Была одна бабушка, которая тоже считала её не совсем адекватной (спрашивала не заметили ли мы или с ней и правда что-то странное), но к сожалению, уехала и продала квартиру несколько лет назад, остались только "подружки из банды" (тоже много чего мне высказывали, одна даже пугала сыном, что он "выбьет из меня всю дурь" - это я с ней не поздоровалась, потому что она глухая, а мне надоело кричать). Также у соседки до смерти спились оба сына, после смерти второго как начался новый этап - "сволочь, ты зачем мусор с балкона выбрасываешь", и периодические истерики по ночам (никаких претензий к ней не было в данной ситуации, истерика была бы у любой матери). Я допускаю, что слышно наше хождение ночью, но реакцию считаю абсолютно неадекватной, с предубеждениями и с патологическим желанием кричать + ей было сказано вызывать наряд, но не шуметь самой. С участковым сейчас общается соседка-одуванчик, которая "просто ну покричала, ну нервы", юрист тоже сказал, что раз "не дура", то ничего тут не сделать, плюс несколько раз уточнил точно ли у нас не работает стиральная машина (обидно было). Скажите, пожалуйста, как на неё можно повлиять юридически? Можно ли написать какую-то претензию на тему того, что она лезет в нашу жизнь и пытается ограничить передвижение по квартире, и если ей так это мешает, пусть сама звукоизолирует потолок или вызывает кого-то замерять шум? Также один знакомый юрист предлагал написать заявление в ПНД, что она прилюдно оскорбляет мою мать, такое поведение соответствует неадекватному, я переживаю за её безопасность и т.д. (вообще готов помочь мне в этой ситуации, но хотелось услышать альтернативное мнение профессионалов). Знакомая из ПНД тоже предложила вызывать врачей ночью, т.к. они могут разглядеть то, что не разглядел участковый. Мы и правда съезжаем через 3-4 месяца, но из-за таких вот ночей это время длится бесконечно. Заранее спасибо, извините за объемный текст.

Показать полностью
, Елена, г. Ярославль
Станислав Загайнов
Станислав Загайнов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Вам возможно либо, действительно потерпеть как и советует юрист либо с учетом агрессивного и неадекватного поведения соседки самостоятельно обратиться с заявлением в психиатрическое лечебное учреждение с заявлением о принудительном освидетельствовании соседки. На основании п. 4 ст. 23 Закона РФ от 02.07.1992 N 3185-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании

психиатрическое освидетельствование лица может быть проведено без его согласия или без согласия его законного представителя в случаях, когда по имеющимся данным обследуемый совершает действия, дающие основания предполагать наличие у него тяжелого психического расстройства, которое обусловливает:
а) его непосредственную опасность для себя или окружающих, или
б) его беспомощность, то есть неспособность самостоятельно удовлетворять основные жизненные потребности, или
в) существенный вред его здоровью вследствие ухудшения психического состояния, если лицо будет оставлено без психиатрической помощи.
На основании ст. 25 данного закона решение о психиатрическом освидетельствовании лица без его согласия или без согласия его законного представителя, за исключением случаев, предусмотренных частью пятой статьи 23 настоящего Закона, принимается врачом-психиатром по заявлению, содержащему сведения о наличии оснований для такого освидетельствования, перечисленных в части четвертой статьи 23 настоящего Закона.
Заявление может быть подано родственниками лица, подлежащего психиатрическому освидетельствованию, врачом любой медицинской специальности, должностными лицами и иными гражданами.
0
0
0
0
Ольга Сапронова
Ольга Сапронова
Юрист, г. Тула

Елена, здравствуйте! Если у Вас имеется желание наказать соседку, то можете обратиться с заявлением об оскорблении Вашей мамы в полицию (с учетом того, что у Вас есть свидетели данного факта). Полиция проведет  проверку и по итогам у Вас будет на руках процессуальное решение. На основании этого решения на соседку может быть наложен штраф, либо Вы сможете обратиться в суд о взыскании с нее морального вреда.Таким образом, если не обращаться в компетентные органы с целью ее принудительного освидетельствования, можно попробовать вариант с привлечением ее к ответственности за оскорбление (если она считается дееспособным лицом, отвечающим за свои действия).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наследство
Нас может и внесут с этими долями, но как можно решить вопрос с двумя остальными?
Здравствуйте! Квартира в общей собственности на 4 человек: двое граждане РФ и двое граждане Украины, проживающие в Италии. Дочери нам оформили через консульство РФ в Риме доверенности и отказ от долей в нашу пользу, но эти документы при внесении в Россреестр игнарируютя, получаем отказы с 2023 года. Сейчас в суде выделяем доли. Нас может и внесут с этими долями, но как можно решить вопрос с двумя остальными? 50 лет живем в квартире ...
, вопрос №4857701, Людмила, г. Москва
Защита прав потребителей
В строительном магазине я решил купить гипсокартон и профиля для в строительном магазине я решил купить
в строительном магазине я решил купить гипсокартон и профиля для в строительном магазине я решил купить гипсокартон и профиля для возведения стены в квартире, показал консультанту в магазине рисунок с размерами, он мне посчитал количество листов гипсокартона и профилей (стоечных и направляющих), я оплатил всё вместе с доставкой, потом, оказалось, что стоечных профилей меньше, а направляющих - больше!!! я попросил заменить мне одни на другие со второй бесплатной доставкой за их счёт, отказали, ссылаются на: Здравствуйте! Со своей стороны, мы должны проинформировать вас о следующем: 1. Отсутствие проекта на перегородку: в рамках данного заказа нашему консультанту не был предоставлен чертеж или детальная схема будущей конструкции. По рисунку от руки, на которую Вы ссылаетесь невозможно определить размеры. Расчет количества материалов был произведен на основе озвученных вами параметров (высота, длина перегородки), что является стандартной практикой при заказе без технического проекта. 2. Подтверждение заказа: Сформированный на основе этой информации список товаров был представлен Вам и подтвержден перед оплатой. Копия бланка заказа, которую вы предоставили, является подтверждением согласия с составом товаров на момент его оформления согласно статье 432 Гражданского кодекса РФ пункт 1-3. В связи с этим, мы не можем признать нашу ответственность за несоответствие количества материалов и исполнить ваши требования о бесплатной замене и доставке. Однако мы готовы вам помочь: Мы понимаем, что ситуация неприятная, и хотим предложить вам решение: • Мы можем организовать для вас доставку недостающих 8 стоечных профилей и забрать 6 лишних направляющих. • Услуга доставки в данном случае будет оказана на платной основе, так как изменение состава заказа инициировано клиентом после его исполнения. • Если вас устроит это предложение, мы с радостью поможем решить вопрос. Наш сотрудник свяжется с вами для согласования деталей. я им пишу: если у меня не было проекта перегородки на руках, а был лишь рисунок, на каком основании тогда консультант вашего магазина произвёл расчёт количества профилей стоечных и направляющих??? и сделал это неправильно!!! ошибка вашего магазина !!! на основании вышеизложенного, прошу заменить мне профиля с вашей второй и теперь за ваш счёт доставкой, они мне отвечают: К сожалению, в удовлетворении вашей просьбы вынуждены Вам отказать. Сообщаем Вам, что наш магазин является торговым предприятием, в котором покупатели самостоятельно, не пользуясь услугами продавцов, на основе сравнения товаров осуществляют их отбор для себя (т.е. магазином самообслуживания), о чем указано в Правилах посещения, размещенных на информационном стенде уголка потребителя. При выборе товаров, мы не ограничиваем покупателей во времени для ознакомления с товарами. По закону (ст.493 ГК РФ) договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека. Кассовый чек Вам был выдан. В соответствии с Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463, потребителю предоставляется возможность ознакомиться с необходимым ему товаром. Согласно п. 2 ст. 484 ГК РФ покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара. При приобретении товаров потребитель должен проявлять должную степень заботливости, осмотрительности и внимательности, проверить предоставленную продавцом информацию о товаре, его отличительных особенностях, осмотреть товар до его приобретения, а также вправе требовать от продавца дополнительную информацию для того, чтобы сделать обоснованный выбор. ЧТО МНЕ ИМ ТЕПЕРЬ ОТВЕТИТЬ И НА КАКИЕ СТАТЬИ СОСЛАТЬСЯ, чтобы они мне заменили неправильные профиля с их доставкой, за их счёт доставка, вторая???!!!
, вопрос №4857239, Саган-дайля, г. Челябинск
1150 ₽
Вопрос решен
Банкротство
Какие законные варианты существуют чтобы решить вопросы с МФО?
Долг по БКИ - 4 100 000. Из Них по Микрозаймам 800 000. Остальное Сбер. ЗП 180 000. С Марта заканчивается реструктуризация по Сберу, и надо будет вносить платежи 140 000 в месяц. по МФО уже просрочки - месяц, МФО порядка 10 штук , где то 60 общий , где-то 120 , где -то меньше по общей сумме. Платить МФО уже не получается, с марта будет ещё хуже т.к надо платить Сберу. Кредиты и деньги брать уже негде чтобы Загасить долги по МФО и выйти в график по Сберу и платить исправно. Какие законные варианты существуют чтобы решить вопросы с МФО ? Я так понимаю вопрос Банкротства тут даже нет смысла рассматривать , если можно разъясните про него в моей ситуации? Реструктуризацию Сбер может и не дать повторно. Посоветуйте варианты.
, вопрос №4855616, Dmitry, г. Москва
Защита прав потребителей
Решили вернуть его, подали заявку на возврат, и пришел отказ с формулировкой: "мы не производим возврат
Здравствуйте. Ситуация следующая: в комиссионном магазине был приобретен ноутбук. При покупке сотрудники утверждали, что его можно будет вернуть в течение 2 недель, если что-то не устроит. Ноутбук оказался неподходящим, работает медленно, тупит, и не соответствует тем характеристикам,которые описали при продаже. При продаже дали чек от ИП, и гарантию 30 дней от сервисного центра. Решили вернуть его, подали заявку на возврат, и пришел отказ с формулировкой : "мы не производим возврат денежных средств за технику, не попадающую под гарантийные обязательства нашей компании, вам одобрен обмен на другое устройство". Совершенно не хочется более иметь с ними дело, хотим вернуть д/с. Согласно перечню НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ п 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года ---- попадает наш ноут в этот перечень или нет, если в гарантийном талоне указан гарантийный срок 30 дней?
, вопрос №4855051, Наталья Пашкова, г. Москва
Долевое участие в строительстве
Помогите пожалуйста что в данной ситуации можно сделать?
Добрый вечер! При приемке квартиры выяснилось, что плановая площадь квартиры по ДДУ, заключенного в рамках 214 ФЗ разнится с фактической площадью по результатам замера инженера БТИ Застройщика в сторону увеличения на 1 кВ.м, вследствие чего застройщик составил акт приема передачи с учётом доплаты за увеличенную площадь. Хотя по моим фактическим замерам( сама мерила рулеткой) фактическая площадь квартиры меньше плановой. В процессе подписания акта приема передачи меня обрабатывали три менеджера чтобы я обязательно подписала акт с увеличенной площадью и доплатой, иначе я не получу ключи от квартиры очень долго, но в итоге я все равно получу данный акт подписанный в одностороннем порядке и обязана буду оплатить за увеличение метров. Я не подписала данный акт приема передачи, а написала претензию что есть расхождения фактической с плановой в сторону уменьшения а не увеличения. Обратную связь по претензии сначала обещали дать в течение 3 рабочих дней, а потом сказали вообще в течение 30 кд. Как решить данный вопрос оперативно? Какие предпринять меры, чтобы не платить за якобы увеличенную площадь и получить ключи? Я на данный момент нахожусь в положении, нервничать нельзя, хотела бы до рождения ребёнка въехать в квартиру, в которой ещё надо сделать ремонт. Помогите пожалуйста что в данной ситуации можно сделать? Заранее благодарю Вас.
, вопрос №4855093, Ангелина, г. Москва
Дата обновления страницы 17.12.2019