Как быть, если клиника не сделала вовремя анализ?

Добрый день! есть ли смысл подавать в суд о взыскании материального и морального ущерба в такой ситуации: дочь специально прилетела в Москву для прохождения обследования, а медучреждение, где она сдавала анализы, не сделало один анализ, якобы по причине недостаточности материала, что просто невероятно, т.к. нужна всего капля крови, а взято было три пробирки. Клиника спустя месяц так и не ответила письменно и не предложила никаких способов по возмещению, даже возврат денег за этот анализ. Дочь не может сдать этот анализ там, где проживает, а от его результатов зависит тактика лечения. Только на билеты было потрачено свыше 50.000 руб. не говоря о моральном ущербе. Договор с клиникой об оказании услуг на руках, чек об оплате анализов тоже в наличии. Нет только письменного подтверждения от клиники о том, что они не сделали анализ, вся информация получена устно по телефону.