Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Имею ли я право потребовать замену товара, если после ремонта дефект не исчез?
Замена телефона после ремонта.
Здравствуйте, в смартфоне появился дефект, отправил на ремонт, после ремонта остался с таким же дефектом. Имею ли я право потребовать замену товара на аналогичный?
, Владимир, г. Екатеринбург
Ян Зимин
Здравствуйте, Владимир.
Вы имеете право не только на замену товара на аналогичный, но и имеете право обратиться в суд с иском к продавцу или изготовителю и просить расторгнуть договор купли-продажи, возвратить уплаченные денежные средства, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной суммы.
Да, Вам надо написать претензию продавцу на основании ст 21 «Закона о защите прав потребителей»
Продавец должен будет провести оценку работоспособности товара и установить наличие дефекта, и если это обстоятельство подтвердится, продавец должен будет товар заменить.