Как вернуть некачественную микроволновую печь?
Здравствуйте.Сломалась гарантийная СВЧ купленная в Икеа. 05.09.19 сделали заявку (через Москву)06.09.19 отзвонились питерские сервисмены .13.09.19 прибыл мастер для оценки ущерба.Определил на глаз в чем дело , СВЧ не забрал.14.09.19 позвонили с сервиса сказали будут заказывать запчасть.15.09.19 перезвонил и предупредили что заберут технику для тщательной диагностики.17.09.19 приехали СВЧ увезли.Сегодня заканчиваются 45 суток (не беспокоил сервис распросами) Звоню утром спрашиваю результат , отвечают что не пришел ответ от производителя(гарантийный это случай или нет)Задаю вопрос что столько времени делали? Отвечают что делали запрос 03.10 и11.10. 19 и сегодня еще послали пока ответа нет.Спрашиваю что нам делать ,отвечают ждать,без ответа от производителя делать ничего не могут? На что имеем право мы ? Спасибо.