Правильно ли составлена претензия согласно дополнительного договора?

Подаю претензию в Эльдорадо, правильно ли я сослался на статью закона? Согласно доп. договора "Экспресс-сервис". Описание проблемы и действий в тексте претензии. Договор и прочее прилагаются.