8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат средств за некачественный ремонт компьютера

Здравствуйте! Пару месяцев назад заметил, что компьютер иногда выключается сам по себе и я отнес его в ремонт. Они провели диагностику и сказали что нужно менять жесткий диск. Я заплатил деньги мне его поменяли. Ноутбук стал работать лучше, но проблема не исчезла (все те же вылеты и и ошибки). Я пришел к ним по гарантии и мне сказали, что проблема в подсоединении жесткого диска и, что нужно менять разъем. Сказали, что это не гарантийный случай и, что это частый случай при смене жесткого и просят дополнительную оплату. Могу ли я требовать поменять разъем по гарантии, если вижу, что есть недостатки в ремонте? Или могу ли я запросить возврат средств за все проделанную работу, если считаю что она выполнена некачественно ?

Показать полностью
, Владимир Август, д. Минск
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Тут судя по всему надо проводить экспертизу для установления причины очередной поломки.Рекомендую обратиться с письменной претензией и требовать возврат денежных средств, либо устранение недостатков выполненной работы за счет средств исполнителя, либо можете указать иные требования, предусмотренные статьей 29  Закона «О защите прав потребителей». В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, либо отсутствия ответа от исполнителя в течение 10 дней со дня подачи претензии Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Я считаю что ее услугу я получила некачественно и потребовала возврат денежных средств или части денежных
Попала в такую ситуацию. Пошла учиться к девушке у которой школа-студия. Обучение на мастера перманентного макияжа курс профи три зоны (брови, межресничка и губы) стоимостью 150 000 рублей в рассрочку. Предоплата 5000₽ для зачисления в КМИДО где от туда присылают диплом и сертификат специалиста и предоставляют доступ к теории, документы с ними был заявление на зачисление, обработка персональных данных и заявление на разрешение что документы пришлют почтой. И через неделю я должна была внести еще 25 000 рублей как я и сделала (перевела мастеру кто проводит обучение) В мессенджере Телеграмм с ней был канал курс 17 поток, где участники были я и она (она уже все удалила, у меня запись экрана переписки сделана). Я начала обучаться с 10 октября, и 29 октября я приняла решение что по семейным обстоятельствам прерываю обучение (заболел ребенок). Плюс само обучение меня смутило. Обучалась 19 дней за 19 дней мастер указывает мне на одну и ту же ошибку, но при этом не делает ничего, ни очной встречи, ни онлайн консультации, хотя заявляла что она ставит руку, на мои видео и сообщения отвечала долго, я тренировалась днем, присылала свой результат, а ее ответ получала поздно вечером либо на следующий день. Я считаю что ее услугу я получила некачественно и потребовала возврат денежных средств или части денежных средств,на что я получила отказ, вместо денежных средств она мне предложила забрать стартовый набор мастера, но мне не нужен набор мастера, так как я не завершила обучение и он мне ни к чему. Обращаясь на прямую в институт выяснить возврат денежных средств, там был дан ответ что они второстепенная организация и все вопросы к тому кто проводит обучение. После моего обращения в институт Мастер начала выяснять со мной отношения, писать мне гневные сообщения, как она выразилась что я «нылась», а не обучалась эти дни, что считаю крайне не корректным со стороны преподавателя. Потом я ее попросила договор со мной и с ее школой и предоставить накладную с наименованием товаров и их ценой, я получила отказ и угрозу что она потратилась на консультацию со своим юристом 15 000₽.
, вопрос №4317042, тимур, г. Электрогорск
Защита прав потребителей
Что можно сделать с возвратом средств выплаченных за мобильное приложение LEGALHELP?
Здравствуйте! Заключил договоры с Призыва нет. Прошло два месяца, решил их расторгнуть. По договору на юридические услуги и по договору на медицинские услуги согласны вернуть деньги за оставшийся период, когда услуги не оказывались. Что можно сделать с возвратом средств выплаченных за мобильное приложение LEGALHELP? В соответствии с пользовательским соглашением получено право на бессрочную неисключительную лицензию.
, вопрос №4316884, Дмитрий, г. Пущино
Защита прав потребителей
Могу ли я требовать возврата денежных средств за бензопилу, вместо гарантийного ремонта?
Добрый день! Могу ли я требовать возврата денежных средств за бензопилу , вместо гарантийного ремонта?
, вопрос №4315510, Елена, г. Нижний Новгород
Уголовное право
Здравствуйте, в мегафоне написала заявления о возврате денег, так как телефон сломался
Здравствуйте, в мегафоне написала заявления о возврате денег, так как телефон сломался. Сотрудник написал другое заявление, что я прошу о ремонте и поставил мою подпись. Является ли это нарушение. Денег не возвращают. Телефон на гарантии , но отремонтировали(заводской брак)
, вопрос №4315362, Наталья, г. Москва
Дата обновления страницы 07.12.2019