Как можно вернуть деньги за заказ, если прислали не тот товар?

Здравствуйте, наняли специалиста по ремонту холодильников (и прочего) , пришел взял деньги за ремонт , сделал холодильник,через пару дней холодильник не работает , позвонили , сказал приедет (не приехал ) , звонили писали , говорит завтра. Приехал опять починил - холодильник опять сломался , снова звонили -писали , обещает завтра - завтра наступает говорит не может , обещает послезавтра - послезавтра не могу, попал в аварию и тому подобное и так на протяжении месяца . Как можно вернуть свои деньги?

Здравствуйте! Прошу уточнить, фотограф взял предоплату за фотосессию 2 месяца назад, а услуга так и не была им оказана (постоянные переносы), как вернуть денежные средства, если фотограф не хочет их возвращать?

Здравствуйте, заказала двери в квартиру 3 шт, в компании фабрика 1830, г. Балашиха. Сроки нарушены, два месяца нет дверей, менеджеры не выходят на связь, оплата была переводом на телефон, есть договор. Оплатили 70% от общего заказа. Что делать если не вернут деньги и не сделают двери? Куда обратиться? Спасибо.

Здравствуйте. Я заказала товар (кровать) через озон. Оплатила за товар и его доставку. Пришел заказ( совершено другая кровать- дешевле и с браком). Я отменила заказ на сайте озона, продавец подтвердил заявку. Озон вернул деньги за товар и доставку. Связалась с продавцом он предложил отправить недостающие детали для сборки нужной мне модели. Я согласилась, но потребовали сначало оплатить. Я отказалась от этого варианта и предложила им отправить их товар но за их счет( т.к брак и не то что заказала) тем временем они отправляют недостоющие запчасти. Я отказываюсь от заказа. Как вернуть им заказ за их счет?