8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать, если не хотят принимать обратно товар после поломки?

Здравствуйте, я хотела бы узнать что мне делать дальше. Я купила беспроводные наушники, через три месяца они перестали работать.В магазине мне отказали в обмене, возврате, даже в ремонте. Я написала претензию на головной офис, они мне позвонили и сказали,чтобы я принесла и сдала на экспертизу наушники вместе с чеком.Если это заводской брак то они мне их поменяют. Что мне дальше делать.? заранее спасибо

, наталья, г. Минусинск
Станислав Загайнов
Станислав Загайнов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Вам необходимо сдать наушники в магазин после чего они будут отправлены на экспертизу качества, ее проведут в течение 20 дней, далее Вы известят о результатах. В случае, если будет установлен заводской брак — на основании ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей

потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
И если могут то через какое время после наложения ареста?
Здравствуйте, у меня такая ситуация: Имеется долг по потребительским кредитам в размере 1 миллиона Имеется недвижимость: 1. Доля в квартире приобретенной за маткапитал (прописан в ней) 2. Однокомнатная квартира (в ней живет и прописана только теща) уже наложили арест на имущество Могут ли приставы выставить ее на торги? И если могут то через какое время после наложения ареста?
, вопрос №4333767, Ахмат, г. Ростов-на-Дону
Защита прав работников
На бирже такую справку дают только на третий месяц если не трудоустроени скащали, что организация должны выплатить за второй месяц при предьявлении трудовой книжки
Здравствуйте, в сентябре была уволенна по ликвидации предприятия. Получила зарплату и выплату за первый месяц. Теперь чтобы получить пособие за второй месяц после ликвидации директор требует справку с биржи труда, что я не работаю. На бирже такую справку дают только на третий месяц если не трудоустроени скащали, что организация должны выплатить за второй месяц при предьявлении трудовой книжки. Как быть? Кто прав ? Биржа или директор?
, вопрос №4332097, Светлана, г. Челябинск
Военное право
И что после, если не станет на воинский учёт?
Добрый день, подскажите пожалуйста, до 2022 года, жили на территории Украины, переехали в ДНР, паспорт России мужчина получил в 2023 году на воинский учёт не стал, возраст 27 лет. Грозит лишение паспорта? И Гражданства? И что после, если не станет на воинский учёт? Спасибо.
, вопрос №4331559, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, Хотел бы узнать, можно ли подать в суд на компанию, которая вводить в заблуждение и не возвращает деньги за товар?
Здравствуйте, Хотел бы узнать, можно ли подать в суд на компанию, которая вводить в заблуждение и не возвращает деньги за товар?
, вопрос №4331328, Герман, г. Оренбург
Семейное право
И в дед дом я не хочу, подскажите что делать?
Здравствуйте, что делать если отчм и мать выгнали из дома не первый раз в прошлый раз я все лето работал и мне не скидывали деньги не как не помогали, мне 15 лет на кануне 16 я пытался бох пойми чем и так 3 месяца, а не. Давно то есть два дня назад я вернулся домой, и сегодня меня опять выгнали родители живут отдельно мама в Котельниково а папа в Сибири отец не хочет меня видеть а мать с отчимом выгнали могу ли я подать в судебные приставы на родители и попросить денег на жилье в сумме одного миллиона рублей? И в дед дом я не хочу, подскажите что делать ?
, вопрос №4330825, Егор, г. Москва
Дата обновления страницы 28.10.2019