Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как написать жалобу на автосервис, по вине которого в салон авто попала вода?
В автосервисе сделан ремонт по гарантии(замена лобового стекла), через 3 недели было обнаружено что в салоне авто вода, Позвонил сразу в сервис сказали что скорее всего плохо клей просох. Но увы уже налилось воды в салон, часть обшивки вся мокрая, сырая( возможно под обшивкой появится плесень) Автосервис отвечает мол приведите через 2 дня переклеим стекло
На что я могу написать жалобу? Так как меня не устраивает то что все получается произошло по их вине типо некачественно провели ремонт
В вашем случае имеет место недостаток выполненной работы и согласно п.1 ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей» вы можете потребовать
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Составьте претензию, в которой изложите свои требования (см. выше) в двух экземплярах и предъявите исполнителю. На втором экземпляре представитель исполнителя обязан поставить отметку о приеме (дату, входящий номер, подпись). Можно так же направить претензию по почте ценным письмом с описью вложений.
Согласно ст.30
Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
В претензии, в частности, вы можете потребовать уплатить пеню 3% за каждый день просрочки, возмещение морального вреда, согласно ст. 30 и п.5 ст.28 указанного закона
Если последует отказ в удовлетворении ваших требований, то обращайтесь с иском в суд.
Согласно п.6 ст.13
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Кроме того вы можете потребовать взыскать судебные расходы, в т.ч. на оплату услуг представителя.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Изьяли авто на экспертизу еще в январе месяце и тянут волокиту до сих пор. Могу ли я подать жалобу на стоянку, т. к авто храниться под открытым небом, что приносит ему ущерб. Стоянка не оборудована не какими укрытиями, просто огорожена забором с наблюдением.
, вопрос №4963363, Игорь, г. Владивосток
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Исходя из разговора, который слышал, по заявке соседей пришел электромонтер и проверил якобы счетчик не постучал в квартиру собственнику и все рассказал соседям, что тут подключено, когда вышел собственник кроме ответа я все проверил больше ничего от него не слышал, соседи истерили и сказали, что сейчас закончат с их вопросом и он подойдёт к собственнику, итог никто не подошел. Ходили в Энергосбыт дали какую-то филькину грамоту, где сказали написать жалобу, спросил про то, где найти директора и как с ним пообщаться, он спрятался, а потом спустя время открыл дверь в свою комнату, где при общение с первых слов директора Энергосбыт - и что дальше. Рассказал как все было, то директор сказал ничего тут такого нет, любой может написать заявку и мы ваш счетчик проверим, но суть то как понял, он не счетчик смотрел, а автоматы, которые были установлены новые. Счетчик самый новый стоит, проверку они уже проводили в этом году, но без актов, так сами лазиют и все. Как бороться с такими людьми, которые даже здрасьте скажут не могут, а при этом говорят наша программа и так видит, если пломба будет наруша, так зачем вы ходите и вообще этот электромонтёр он точно из сотрудник, толкого ответа не было и не уверен, что он должен смотреть счетчик, ведь у них написано, что за счётчик отвечает собственник.
, вопрос №4961234, Алексей, г. Новотроицк
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
